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Ensembles d'autorisations Agent de soins des pistes
Agentforce Lead Nurturing inclut plusieurs ensembles d'autorisations que vous pouvez attribuer en fonction du rôle et des responsabilités d'un utilisateur. Les ensembles d'autorisations comprennent des autorisations utilisateur individuelles et des autorisations d'objet.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience dans les éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Sales et Einstein pour Sales. |
Autorisations utilisateur commercial
L ' ensemble d ' autorisations Utiliser Agentforce SDR Agent permet aux utilisateurs humains d ' accéder à Agentforce Lead Nurturing et d ' interagir avec lui. Cet ensemble d'autorisations inclut cette autorisation.
- Utiliser l'application Agentforce SDR Agent
Autorisations du responsable commercial
L ' ensemble d ' autorisations Configure Agentforce SDR Agent permet aux utilisateurs humains de gérer et de surveiller Agentforce Lead Nurturing dans leur organisation. Cet ensemble d'autorisations inclut les autorisations utilisateur ci-dessous.
- Configuration de l'application Agentforce SDR Agent
- Utiliser l'application Agentforce SDR Agent
- Accéder à la plate-forme de l'agent
- Exécution d'un modèle d'invite
- Gestion des modèles d'invite
Pour afficher et configurer un agent Lead Nurturing dans Agentforce Builder, les responsables commerciaux doivent disposer d'autorisations supplémentaires.
- Administrateur Data Cloud
Lorsqu'un agent est configuré pour Envoyer en tant que vendeur, les propriétaires d'enregistrement de prospect doivent disposer de l'autorisation Capture d'activité Einstein pour pouvoir envoyer des e-mails en utilisant le compte de messagerie du propriétaire de l'enregistrement.
Autorisations utilisateur de l'agent de soins des pistes
L ' ensemble d ' autorisations Agentforce SDR Agent est destiné à l ' enregistrement utilisateur automatisé de l ' agent Lead Nurturing. Cet ensemble d'autorisations inclut les autorisations utilisateur ci-dessous.
- Accéder aux activités
- Utilisateur d'actions automatisées
- Modifier les tâches
- Engagement des prospects en tant qu'agent de développement commercial Agentforce
- Exécution de modèles d'invite
- Exécuter des flux
- Utilisateur de Sales Engagement
- Lire l'autorisation d'objet Cadence
- Lire les autorisations d'objet Étape de cadence
- Autorisations d'objet du moniteur d'étape de cadence Lire, Créer, Modifier, Supprimer
- Autorisations d'objet du moniteur de cadence Lire, Créer, Modifier, Supprimer
- Autorisations d'objet Piste Lire, Modifier
- Autorisations d'objet Heures ouvrables Créer, Modifier, Lire, Supprimer
- Lire les autorisations d'objet Collection d'enregistrements
- Autorisations de champ Lead.HasOptedOutOfEmail Lire, Modifier
- Envoyer un email
- Utilisation de la Capture d'activité Einstein
- Utiliser Inbox
- Afficher les rôles et la hiérarchie des rôles
- Afficher la configuration
- Affichage de Knowledge
- Autoriser l'affichage de Knowledge
