使用流将特定客服人员电子邮件排队进行手动审查（可选）

适用于:Lightning Experience in Enterprise、Performance、Unlimited Edition with Sales和 Einstein for Sales。

自定义手动审核的其他示例包括：

• 查看发给每个新潜在客户的第一封电子邮件。
• 查看发送到战略客户（第 1 层、第 2 层等）的电子邮件。
• 自动发送初始外联，并仅查看客服人员对潜在客户回复的回复。
• 查看发送给受管地区潜在客户的电子邮件。

有关创建流的详细信息，请参阅构建流。

要正确将选定电子邮件排队等待审查，流必须满足一些要求：

• 流必须是节奏步骤审查条件自动启动流。
• 流必须处于活动状态，然后才能在客服人员的“需要手动批准”设置中选择它。
• 流必须返回值为 True 或 False 的 needsReview 布尔变量。

该流可以选择返回两个额外的变量。

• reviewDurationInHours：表示审核窗口长度的数字。
• reviewDisposition：字符串，表示如果审查窗口过期，客服人员应对电子邮件执行的操作。有效值是SendAnyway或CancelOutreach。

在此示例中，流使用获取记录元素，以获取潜在客户记录的详细信息并将其传递到流。

“获取记录”元素指定潜在客户对象，并确认潜在客户 ID 与客服人员的节奏目标 ID 匹配。客服人员使用 Sales Engagement 节奏管理对每个潜在客户的拓展。

接下来，决策元素确定潜在客户是否来自西雅图。

最后，流会分支到两个单独的分配元素。Seattle 分配元素将needsReview变量设置为 True，并将reviewDisposition设置为 cancelOutreach。西雅图分配元素也将 reviewDurationHours 变量设置为 96 小时（8 天）。

非西雅图分配元素将 needsReview 变量设置为 False，这允许客服人员发送电子邮件，而无需手动审核。