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AI 세일즈 에이전트
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            Einstein 활동 수집에 사용자 이메일 계정 연결

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            3. 세일즈용 AI 에이전트

            Einstein 활동 수집에 사용자 이메일 계정 연결

            사용자는 리드, 연락처, 개인 계정 레코드의 활동 시간 표시 막대에서 에이전트의 이메일을 볼 수 있습니다. 세일즈 사용자가 잠재 고객 레코드의 활동 시간 표시 막대에서 리드 육성 에이전트 이메일을 보거나 편집, 다시 예약 또는 취소할 수 있도록 하려면 각 사용자가 사용자 프로필에 이메일 계정을 연결했는지 확인하십시오. 사용자 이메일 계정을 EAC에 연결하면 에이전트 이메일에 잠재 고객 소유자의 회의 예약 링크가 포함될 수 있습니다. 이메일 작성기에서 에이전트 이메일을 변경합니다.

            필수 Edition

            Lightning Experience는 Enterprise, Performance 및 Sales 및 세일즈용 Agentforce와 함께 무제한 버전으로 제공됩니다.
            필요한 사용자 권한
            Einstein 활동 수집에 계정을 연결하려면 다음과 같이 하십시오.

            Sales Engagement 사용자

            OR

            Sales Engagement 케이던스 작성자

            OR

            Inbox 사용 AND Einstein 활동 수집 사용(Einstein 활동 수집 포함 Inbox)
            노트
            노트 Agentforce SDR 이름이 Agentforce Lead Nurturing으로 변경되었습니다. 새로운 이름은 에이전트가 기존 잠재 고객을 육성하기 위해 수행하는 작업을 더 잘 설명하고 Agentforce 리드 생성 에이전트 템플릿과 구별합니다.

            Lead Nurturing 에이전트와 작업하려는 사용자는 사용자 프로필의 연결된 계정 섹션에서 이메일 계정을 연결해야 합니다.

            Agentforce Lead Nurturing은 조직 수준 인증이 아닌 EAC에 대한 사용자 수준 인증을 요구합니다.

            1. 사용자 프로필을 클릭한 다음, 설정을 클릭합니다.
            2. Einstein 활동 수집 또는 Inbox를 사용하여 Salesforce에 이메일 및 캘린더 연결의 지침을 따릅니다.

            리드 교육 에이전트에서 사용하는 이메일 계정이 아닌 개별 회사 이메일 계정을 연결해야 합니다. 사용자 프로필에 Lead Nurturing 에이전트 이메일 계정을 연결하면 오류가 발생합니다.

            사용자 이메일 계정이 연결되면 액세스 권한이 있는 잠재 고객의 활동 시간 표시 막대에서 리드 구축 에이전트 활동을 볼 수 있습니다.

             
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