Loading
Торговые агенты на основе искусственного интеллекта
Управление записью пользователя и электронной почтой агента

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Агенты искусственного интеллекта для продаж

Управление записью пользователя и электронной почтой агента

Агент Agentforce Lead Nurturing работает как обычный пользователь в вашей организации, но со специальными полномочиями. Настройка ухода за интересами упрощает выбор или создание записи пользователя. Agentforce потом назначает ему полномочия, и настраивает функцию «Сбор действий Einstein» и электронную почту для него.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience в выпусках Enterprise, Performance и Unlimited с надстройкой Sales и Agentforce Lead Nurturing.
Необходимые полномочия пользователя
Для настройки записи пользователя-агента по уходу за интересами: Настройка агента Agentforce SDR
Примечание
Примечание Имя Agentforce SDR изменено на Agentforce Lead Nurturing. Новое имя лучше описывает работу, выполняемую агентом для воспитания существующих потенциальных клиентов, и отличает его от шаблона агента создания интересов Agentforce.
  1. На странице Salesforce Go Agentforce для продаж в разделе «Управление записью пользователя и электронной почтой агента» нажмите «Управление».
  2. Чтобы использовать текущую запись пользователя для агента, найдите и выберите записи пользователя и нажмите «Проверить». Чтобы создать запись нового пользователя для агента, нажмите кнопку «Создать пользователя» в списке и введите сведения. Потом нажмите «Проверить».
    Agentforce устанавливает часы работы агента на 24 часа в сутки семь дней в неделю. Этот параметр можно изменить позже в Agentforce Builder.
  3. Нажмите «Далее».
  4. Чтобы подключить учетную запись эл. почты к записи пользователя-агента, убедитесь, что вы ознакомились с условиями и нажмите «Далее».
  5. Нажмите кнопку «Подключиться» для поставщика электронной почты, который будет использоваться агентом.
  6. Подключите учетную запись эл. почты, которую должен использовать агент для отправки потенциальных клиентов.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article