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Test des e-mails d'introduction Nurturing des pistes dans Agentforce Builder
Pour déterminer comment votre agent Lead Nurturing génère des e-mails initiaux pour les prospects en utilisant les détails de l'enregistrement du prospect et le modèle d'invite Brouillon d'e-mail initial de sensibilisation, utilisez le panneau Aperçu dans Agentforce Builder.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience dans les éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Sales et Einstein pour Sales. |
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour configurer Agentforce Lead Nurturing : | Configuration de l'agent SDR Agentforce |
Dans Agentforce Builder, saisissez des valeurs de scénario de test, un énoncé dans la fenêtre de chat, puis consultez l'e-mail d'introduction qui en résulte.
- Dans Configuration, saisissez Agents dans la case Recherche rapide. Cliquez ensuite sur Agentforce Agents.
- Dans la liste des agents, cliquez sur Einstein Lead Nurturing.
- Dans la page Détails de l'agent, cliquez sur Ouvrir dans le Générateur.
- Sous l'onglet Sous-agents, cliquez sur le sous-agent Envoyer la sensibilisation, puis sur l'onglet Actions de ce sous-agent.
- Cliquez sur le SDR Ventes : Brouillon de l'action E-mail de sensibilisation initiale. C'est l'action que vous allez tester.
- Cliquez sur le bouton Prévisualiser en tant que.
-
Dans le panneau Aperçu en tant que, remplissez les champs en fonction de ce que vous souhaitez tester.
- Dans Scénario de messagerie, choisissez Introduire l'e-mail.
- Dans Enregistrement, choisissez l'enregistrement de piste, de contact ou de compte personnel que vous souhaitez tester. Il s'agit du prospect que l'agent SDR utilisera pour personnaliser son e-mail.
- Lors du test des e-mails d'introduction, laissez le champ Corps de l'e-mail vide.
- Pour le champ Inbox activé du propriétaire de l'enregistrement, déterminez si vous souhaitez tester comme si Inbox était activée ou non pour le propriétaire de l'enregistrement.
- Lors du test des e-mails d'introduction, laissez le champ Dernière étape de poussée de l'agent vide.
- Pour fermer le panneau Prévisualiser les conditions, cliquez sur le bouton Retour.
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Dans la case Chat, saisissez l'un de ces énoncés, selon le type de prospect que vous testez.
- Rédigez un e-mail de sensibilisation initial pour une piste. Ne planifiez pas l'e-mail. Votre réponse doit être un e-mail au format texte, pas un JSON.
- Rédigez un e-mail de sensibilisation initial pour un contact. Ne planifiez pas l'e-mail. Votre réponse doit être un e-mail au format texte, pas un JSON.
- Rédigez un e-mail de sensibilisation initial dans un compte personnel. Ne planifiez pas l'e-mail. Votre réponse doit être un e-mail au format texte, pas un JSON.
Saisissez l'énoncé tel qu'il est rédigé. Comme vous testez uniquement la génération d'e-mails, vous ne souhaitez pas que l'agent envoie l'e-mail.
- Cliquez sur Envoyer.
L'agent génère un e-mail d'introduction au prospect en utilisant les paramètres que vous avez saisis. Le Générateur d'agent affiche le traitement effectué par l'agent lors de la génération de l'e-mail. Comme vous n'envoyez pas l'e-mail généré pendant le test, une erreur de planification d'e-mail s'affiche. Vous pouvez ignorer cette erreur.
L'objet et le corps de l'e-mail sont affichés dans le panneau Sortie du DTS Ventes : Brouillon de l'action E-mail de sensibilisation initiale. Consultez l'e-mail pour vérifier s'il répond à vos besoins métiers.
