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Test delle email introduttive di lead Nurturing nel Generatore di agenti
Per vedere in che modo l'agente Lead Nurturing genera le email iniziali ai clienti potenziali utilizzando i dettagli del record cliente potenziale e il modello di prompt Bozza di email di contatto iniziale, utilizzare il riquadro Anteprima nel Generatore di agenti.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience nelle versioni Enterprise Edition, Performance Edition e Unlimited Edition con Sales Cloud ed Einstein for Sales. |
| Autorizzazioni utente richieste | |
|---|---|
| Per impostare l'allevamento lead Agentforce: | Configurazione dell'agente SDR Agentforce |
Nel Generatore di agenti, immettere i valori dello scenario di test, un'enunciazione nella finestra della chat e visualizzare l'email introduttiva risultante.
- In Imposta, immettere Agenti nella casella Ricerca veloce. Quindi fare clic su Agenti.
- Nell'elenco degli agenti, fare clic su Einstein Lead Nurturing.
- Nella pagina Dettagli agente, fare clic su Apri nel generatore.
- Nella scheda Argomenti, fare clic sull'argomento Invia contatto e quindi sulla scheda Azioni di questo argomento.
- Fare clic sul DSP Vendite: Azione Bozza di email iniziale di contatto. Questa è l'azione che si sta per testare.
- Fare clic sul pulsante Anteprima con nome.
-
Nel riquadro Anteprima come, compilare i campi in base a ciò che si desidera testare.
- Per Scenario email, scegliere Intro Email.
- Per Record, scegliere il record lead, referente o account personale con cui eseguire il test. Questo è il cliente potenziale che l'agente SDR utilizzerà per personalizzare il proprio indirizzo email.
- Quando si testano le email introduttive, lasciare vuoto il campo Corpo email.
- Per il campo Inbox del titolare del record abilitato, scegliere se si desidera eseguire il test come se il titolare del record avesse attivato o meno Inbox.
- Quando si testano le email introduttive, lasciare vuoto il campo Last Nudge Stage dell'agente.
- Per chiudere il riquadro Anteprima condizioni, fare clic sul pulsante Indietro.
-
Nella casella Chat, immettere una di queste enunciazioni, a seconda del tipo di cliente potenziale che si sta testando.
- Creare un messaggio email di contatto iniziale a un lead. Non pianificare l'email. La risposta deve essere un messaggio email in formato testo e non JSON.
- Creare un messaggio email di contatto iniziale a un referente. Non pianificare l'email. La risposta deve essere un messaggio email in formato testo e non JSON.
- Creare un messaggio email di contatto iniziale a un account personale. Non pianificare l'email. La risposta deve essere un messaggio email in formato testo e non JSON.
Immettere l'enunciazione esattamente come scritta. Poiché si sta testando solo la generazione di email, non si desidera che l'agente invii l'email.
- Fare clic su Invia.
L'agente genera un messaggio email introduttivo al cliente potenziale utilizzando i parametri immessi. Agent Builder mostra l'elaborazione eseguita dall'agente durante la generazione dell'email. Poiché non si sta effettivamente inviando l'email generata durante i test, viene visualizzato un errore di pianificazione email. È possibile ignorare questo errore.
L'oggetto e il corpo del messaggio email vengono visualizzati nel riquadro Output del DSP di vendita: Azione Bozza di email di contatto iniziale. Controllare l'email per vedere se soddisfa i propri requisiti aziendali.
