Loading
Торговые агенты на основе искусственного интеллекта
Повышение комфорта менеджеров организаций при развитии организаций

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Агенты искусственного интеллекта для продаж

Повышение комфорта менеджеров организаций при развитии организаций

Просмотрите пример настройки агента инструктора по продажам со сценарием обучения для роли успеха организации или клиента.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience в выпусках Enterprise, Performance, Unlimited и Developer Edition с основами или Agentforce 1.
Примечание
Примечание Это наглядный пример настройки сценариев обучения. Обязательно тщательно протестируйте и проверьте все настройки перед развертыванием в вашей организации.

Данный пример использует объект «Организация» с субагентом ролевой игры, субагентом отзыва, действием отзыва и шаблоном напоминания.

Сценарий бизнес-использования

Менеджеры организации часто не решаются выйти за пределы основного контакта. В этом случае менеджеру организации предоставляется возможность попрактиковаться посредством ролевой игры, ведя разговор, в котором он ведет с любопытством.

Для достижения этого сценария использования создайте сценарий обучения с необходимыми компонентами.

Пример
Пример 
Scenario Title: Expand existing accounts - find the whitespace.
Object: Account
Scenario Description: ​​This role-play scenario helps Account Managers have a conversation to identify whitespace within an account.
User Guidance: Be sure to start the conversation with a clear statement about how our solution is currently driving value for the Customer. Practice asking targeted questions. Demonstrate curiosity. Don't forget to have a clear follow-up to the conversation.
Scenario type: Role-Play
Prompt Template Type: Sales Coaching
Inputs: Account, Transcript
 
Загрузка
Salesforce Help | Article