创建指导场景

辅导场景代表端到端的辅导会议，代表通过演示或角色扮演来练习技能。Agentforce 销售辅导评估会话，并根据代表的表现提供反馈。创建自定义场景，以进行有针对性的实践并完善核心技能，例如克服异议、处理困难的客户对话等。

适用于:企业中的 Lightning Experience、Performance、Unlimited 和带有 Foundations 的 Developer Edition 或 Agentforce 1 Edition。

所需用户权限
要创建辅导场景：	管理 Agentforce 销售辅导

作为先决条件，请确保创建场景组件：子代理、操作和提示模板。

要创建辅导场景，请使用 Agentforce Builder。

从 Agentforce 生成器中，选择辅导场景。
单击新建场景。
提供必填详细信息。
- 输入场景名称，并选择与场景关联的 Salesforce 对象。
- 输入场景描述和用户指导。
- 选择场景组件：场景类型、角色扮演的子代理（如果场景类型是角色扮演）、反馈子代理、操作以及与场景关联的提示模板。
单击保存。您可以预览场景，以确保在激活前所有设置和权限配置正确。单击场景中的操作菜单，并选择预览。
要激活场景，单击场景中的操作菜单，然后选择激活场景。

备注 Agentforce 销售辅导现在支持多种语言。要使用贵组织的默认语言以外的语言创建场景，请使用翻译工作台为您的自定义场景添加翻译。有关更多信息，请查看翻译工作台。

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