Tillatelser for salgsveileder

Brukertillatelsessett

Tillatelsessettet Bruk Agentforce salgsveileder gir brukere tilgang til og bruk av Agentforce salgsveileder. Dette tillatelsessettet inkluderer disse tillatelsene. 

• Utfør ledetekstmal
• Bruk Agentforce salgsveiledere

Ledertillatelsessett

Tillatelsessettet Behandle Agentforce salgsveileder lar Salesforce-administratorer aktivere og konfigurere Agentforce salgsveileder. Dette tillatelsessettet inkluderer disse brukertillatelsene.

• Konfigurere Agentforce salgsveiledere
• Utfør ledetekstmal
• Behandle agenter
• Behandle ledetekstmaler
• Bruk Agentforce salgsveiledere
• Vise roller og rollehierarkier
• Vise oppsett og konfigurasjon

Agent-tillatelsessett

Tillatelsessettet Agentforce salgsveileder er bare for agentbrukerposten. Ikke tildel dette tillatelsessettet til noen andre brukere. Dette tillatelsessettet inkluderer brukertillatelsene Agentforce salgsveileder og Utfør ledetekstmaler. For alle Salesforce-objekter som har et veiledningsscenarium, må agentbrukeren ha tilgang til de relevante datafeltene. Hvis organisasjonens deling er angitt til Privat, oppdaterer du agentbrukeren.

For å gjøre et objekt synlig for agenten oppretter du et tilpasset tillatelsessett og tildeler det til agentbrukeren. I dette tilpassede tillatelsessettet angir du objekttillatelser for Salesforce-objekter slik: Read og View All Fields, og sett lisensen til Ingen.

Merk Lisensfeltet må angis til Ingen fordi Einstein ikke kan tildeles med tillatelsessett med en basislisens.