Engagement Agentforce

Agentforce Engagement permet aux équipes commerciales de générer et d'entretenir leurs pistes de façon autonome. Capturez les visiteurs de votre site Web en tant que nouvelles pistes via un chat Web, et nourrissez ces pistes et d'autres prospects par e-mail. Élaborés à partir des modèles d'agent Génération de pistes et Nurturing des pistes, vos agents peuvent capturer et incorporer les détails des pistes, répondre à des questions, prendre des rendez-vous et les transmettre aux commerciaux. Utilisez ces modèles d'agent en tandem ou individuellement, selon le fonctionnement de votre équipe commerciale.

• Génération de pistes entrantes Agentforce
  Avec Agentforce Engagement, utilisez le modèle d'agent Génération de pistes entrantes pour interagir avec des prospects via un chat Web ou un canal de messagerie afin de répondre à des questions, capturer des pistes et planifier des réunions avec votre équipe commerciale. Lorsque vous activez la Génération de pistes entrantes, vos clients reçoivent un accès 24h/24 et 7j/7 à un agent Agentforce, ce qui vous aide à rationaliser le processus de saisie des pistes et à réduire la saisie manuelle des données.
• Qualification Agentforce
  Qualifiez instantanément des pistes, des contacts et des comptes personnels pour renforcer votre pipeline de ventes en utilisant Agentforce Qualification. L'utilisation d'un agent pour guider la qualification permet à vos commerciaux de déterminer rapidement l'adéquation des prospects au début du processus, ce qui évite les pertes de temps et de ressources. En se concentrant sur les affaires à fort potentiel, votre équipe augmente l'efficacité globale et les taux de conversion.
• Agentforce Lead Nurturing
  Avec Agentforce Engagement, utilisez le modèle d'agent Lead Nurturing pour adapter votre équipe commerciale, accélérer la croissance et maximiser votre pipeline en entretenant des prospects 24h/24 et 7j/7 par e-mail avec un agent commercial piloté par l'IA. Agentforce Lead Nurturing fonctionne automatiquement avec les pistes, les contacts et les comptes personnels nouveaux ou mis à jour, en envoyant des e-mails d'introduction personnalisés à chaque prospect, en répondant aux réponses, en répondant aux questions et en mettant en relation des pistes qualifiées avec des commerciaux.
• Modification d'une génération de pistes entrante ou d'un agent de soins des pistes
  Après avoir configuré et activé un agent Génération de pistes entrantes ou Nurturing des pistes, vous pouvez constater que vous souhaitez le modifier ultérieurement. Pour modifier un agent existant, vous pouvez créer une autre version de l'agent ou mettre à jour une version existante.