Agentforce Engagement (Coinvolgimento Agentforce)

Agentforce Engagement consente ai team di vendita di generare e coltivare autonomamente i lead. Acquisire i visitatori del sito Web come nuovi lead tramite chat Web e coltivare tali lead e altri clienti potenziali tramite email. Basandosi sui modelli di agente Lead Generation e Lead Nurturing, gli agenti possono acquisire e incorporare i dettagli dei lead, rispondere alle domande, prenotare gli incontri e passare il testimone agli agenti di vendita. Utilizzare questi modelli di agente in tandem o singolarmente, a seconda di come lavora il team di vendita.

• Generazione di lead in entrata Agentforce
  Con Agentforce Engagement, utilizzare il modello di agente Generazione lead in entrata per interagire con i clienti potenziali tramite una chat Web o un canale di messaggistica per rispondere a domande, acquisire lead e pianificare incontri con il team di vendita. Quando si abilita la generazione di lead in entrata, i clienti hanno accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a un agente Agentforce, semplificando il processo di accettazione dei lead e riducendo l'immissione manuale dei dati.
• Qualifica Agentforce
  Qualificare istantaneamente lead, referenti e account personali per rafforzare le opportunità di vendita in corso di realizzazione utilizzando Qualifica Agentforce. L'utilizzo di un agente per guidare la qualifica consente agli agenti di determinare rapidamente l'idoneità dei clienti potenziali nelle prime fasi del processo, evitando sprechi di tempo e risorse. Concentrandosi sulle trattative ad alto potenziale, il team aumenta l'efficienza complessiva e i tassi di conversione.
• Nutrizione dei lead Agentforce
  Con Agentforce Engagement, utilizzare il modello di agente Lead Nurturing per scalare il team di vendita, accelerare la crescita e ottimizzare le opportunità in corso di realizzazione alimentando i clienti potenziali 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite email con un agente di vendita basato sull'intelligenza artificiale. Agentforce Lead Nurturing lavora automaticamente su lead, referenti e account personali nuovi o aggiornati, inviando email introduttive personalizzate a ogni cliente potenziale, rispondendo alle risposte, alle domande e collegando lead qualificati con gli agenti di vendita.
• Modifica di una generazione di lead in entrata o di un agente che coltiva i lead
  Dopo aver impostato e attivato un agente Generazione lead in entrata o Nutrimento lead, potrebbe essere opportuno apportare modifiche in un secondo momento. Per modificare un agente esistente, è possibile creare una nuova versione dell'agente o aggiornare una versione esistente.