Agentforce エンゲージメント

Agentforce Engagementでは、営業チームが自律的にリードを生成および育成できます。Web チャットで Web サイト訪問者を新規リードとして取得し、メールでそのリードや他の見込み客を育成します。[Lead Generation (リード生成)] および [Lead Nurturing (リード育成)] エージェントテンプレートから構築されたエージェントは、リードの詳細を取得して組み込み、質問に回答し、ミーティングを予約して、営業担当に渡すことができます。営業チームの作業に応じて、これらのエージェントテンプレートを連携して使用するか、個別に使用します。

• Agentforce受信リードの生成
  Agentforce Engagementでは、受信リード生成エージェントテンプレートを使用して、Webチャットまたはメッセージングチャネルを介して見込み客とエンゲージし、質問への回答、リードの獲得、営業チームとのミーティングのスケジュールを設定します。受信リード生成を有効にすると、顧客は Agentforce エージェントに 24 時間 365 日アクセスでき、リード受入プロセスを合理化して手作業によるデータ入力を減らすことができます。
• Agentforce 適格性
  Agentforce評価を使用して、リード、取引先責任者、個人取引先を瞬時に評価し、セールスパイプラインを強化します。エージェントによる評価のガイドにより、営業担当はプロセスの早い段階で見込み客の適合性をすばやく判断し、時間とリソースの無駄遣いを防止できます。可能性の高い案件に焦点を絞ることで、チームは全体的な効率と取引開始率を高めます。
• Agentforce リードナーチャリング
  Agentforce Engagementでは、Lead Nurturingエージェント テンプレートを使用して、AIを利用するセールス エージェントとの24時間365日のメールによる見込み客の育成により、セールス チームの規模を拡大し、成長を促進し、パイプラインを最大化します。Agentforce Lead Nurturingは、新規または更新されたリード、取引先責任者、個人取引先を自動的に処理し、カスタマイズされた導入メールを各見込み客に送信し、返信し、質問に回答し、評価済みのリードを営業担当に接続します。
• 受信リードジェネレーションまたはリード育成エージェントの編集
  受信リード生成エージェントまたはリード育成エージェントを設定して有効化したら、後で変更が必要になる場合があります。既存のエージェントを編集するには、新しいバージョンのエージェントを作成するか、既存のバージョンを更新します。