Agentforce 参与度

Agentforce Engagement 允许销售团队自主生成和培养潜在客户。通过网络聊天将网站的访问者捕获为新潜在客户，并通过电子邮件培养这些潜在客户和其他潜在客户。从潜在客户生成和潜在客户培养客服人员模板构建，客服人员可以捕获和合并潜在客户详细信息，回答问题，预订会议，并移交给销售代表。根据您的销售团队的工作方式，串联或单独使用这些客服人员模板。

• Agentforce 入站潜在客户生成
  通过 Agentforce 参与，使用入站潜在客户生成客服人员模板，通过网络聊天或消息传递渠道与潜在客户互动，以回答问题、捕获潜在客户并安排与销售团队的会议。当您启用入站潜在客户生成时，您的客户可以全天候访问 Agentforce 客服人员，帮助您简化潜在客户接收流程并减少手动数据输入。
• Agentforce 资格
  使用 Agentforce 资格即时鉴定潜在客户、联系人和个人客户，以加强您的销售渠道。使用客服人员指导资格认证，可让您的代表在流程早期快速确定潜在客户适合度，防止浪费时间和资源。通过关注高潜力交易，团队可以提高整体效率和转换率。
• Agentforce 潜在客户培养
  通过 Agentforce 参与度，使用潜在客户培养客服人员模板，通过与 AI 支持的销售客服人员通过电子邮件全天候培养潜在客户，扩大销售团队规模，加速增长，并最大限度地提高您的销售漏斗。Agentforce 潜在客户培养会自动处理新的或更新的潜在客户、联系人和个人客户，并向每个潜在客户发送自定义的介绍电子邮件、回复、回答问题并将合格的潜在客户与销售代表联系起来。
• 编辑入站潜在客户生成或潜在客户培养客服人员
  在设置并激活入站潜在客户生成或潜在客户培养客服人员后，您可能会发现稍后想要对其进行更改。要编辑现有客服人员，您可以创建客服人员的新版本或更新现有版本。