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FacturaciĆ³n y uso de Agentforce Engagement
Agentforce Engagement utiliza IA generativa y Data Cloud para introducir, almacenar y procesar datos. Se le factura en estas categorĆas por el uso medido cuando utiliza Agentforce Engagement.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience en Enterprise Edition, Performance Edition y Unlimited Edition con Sales y Einstein for Sales. |
| Tarjeta de Digital Wallet | Tipo de uso | DescripciĆ³n |
|---|---|---|
| Flexible crĆ©ditos | AcciĆ³n estĆ”ndar |
El uso se determina por el nĆŗmero de acciones estĆ”ndar llamadas por el agente en una conversaciĆ³n de texto. Actualmente, cada acciĆ³n estĆ”ndar llamada por el agente se mide como una acciĆ³n estĆ”ndar, independientemente del nĆŗmero de tokens procesados. Las acciones de agentes estĆ”ndar son acciones disponibles de forma inmediata. Para comprobar la lista de acciones estĆ”ndar, consulte Referencia de acciĆ³n estĆ”ndar.  Nota El uso de algunas acciones de agentes estĆ”ndar requiere que se adquiera una suscripciĆ³n para cada usuario que acceda a estas acciones, como una suscripciĆ³n al complemento Agentforce para ventas o el complemento Agentforce para servicio. Para determinar quĆ© suscripciĆ³n se requiere para dichas acciones estĆ”ndar, consulte Referencia de acciĆ³n estĆ”ndar en Referencia de acciĆ³n estĆ”ndar. Aunque este requisito no se aplica tĆ©cnicamente aĆŗn, los usuarios que no tienen la licencia complementaria requerida pierden el acceso a acciones para las que no tienen una licencia cuando se aplica el requisito. |
| Flexible crĆ©ditos | AcciĆ³n personalizada |
El uso se determina por el nĆŗmero de acciones personalizadas llamadas por el agente en una conversaciĆ³n de texto. Actualmente, cada acciĆ³n personalizada llamada por el agente se mide como una acciĆ³n personalizada, independientemente del nĆŗmero de tokens procesados. |
| Candidatos trabajados |
El tipo de uso Candidatos trabajados mide personas exclusivas en vez del nĆŗmero de conversaciones, mensajes o respuestas de agentes que miden otros tipos de facturaciĆ³n. Una persona es un candidato, un contacto, una persona o un visitante de sitio web no identificado asociado con un Id. de dispositivo. |
La primera respuesta de agente cualificado inicia un periodo continuo de 30 dĆas para esa persona. Las respuestas mĆ”s cualificadas a la misma persona no crean otro candidato trabajado durante ese periodo. Una vez finalizado el periodo de 30 dĆas, una nueva respuesta cualificada a la misma persona cuenta como otro candidato trabajado. Para obtener mĆ”s informaciĆ³n acerca del uso de candidatos trabajados, consulte Tipos de uso facturables de candidatos trabajados. |
