Agentforce Engagement gebruikt generatieve AI en Data Cloud voor het opnemen, opslaan en verwerken van gegevens. U wordt in deze categorieën gefactureerd voor gemeten gebruik wanneer u Agentforce Engagement gebruikt.
| Beschikbaar in: Lightning Experience in Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Sales en Einstein voor Sales. |
| Digital Wallet Card | Type gebruik | Beschrijving |
|---|---|---|
| Flexkredieten | Standaardactie |
Gebruik wordt bepaald door het aantal standaardacties dat de agent aanroept in een sms-gesprek. Momenteel wordt elke standaardactie die door de agent wordt aangeroepen, gemeten als één standaardactie, ongeacht het aantal verwerkte tokens. Standaardagentacties zijn acties die kant-en-klaar beschikbaar zijn. Zie Standaardactieverwijzing voor de lijst met standaardacties.  Opmerking Voor het gebruik van bepaalde standaardagentacties moet een abonnement worden aangeschaft voor elke gebruiker die toegang heeft tot deze acties, zoals een abonnement op de uitbreiding Agentforce voor Sales of de uitbreiding Agentforce voor Service. Zie Standaardactieverwijzing bij Standaardactieverwijzing om te bepalen welk abonnement vereist is voor dergelijke standaardacties. Hoewel deze vereiste nog niet technisch is afgedwongen, verliezen gebruikers die niet over de vereiste uitbreidingslicentie beschikken, toegang tot dergelijke acties waarvoor ze geen licentie hebben wanneer de vereiste wordt afgedwongen. |
| Flexkredieten | Aangepaste actie |
Gebruik wordt bepaald door het aantal aangepaste acties dat door de agent wordt aangeroepen in een sms-gesprek. Momenteel wordt elke aangepaste actie die door de agent wordt aangeroepen, gemeten als één aangepaste actie, ongeacht het aantal verwerkte tokens. |
| Leads gewerkt |
Het gebruikstype Gewerkte leads meet unieke mensen in plaats van het aantal gesprekken, berichten of reacties van agenten dat andere factureringstypen meten. Een persoon is een lead, contactpersoon, individu of een niet-geïdentificeerde websitebezoeker die is gekoppeld aan een apparaat-ID. |
De eerste reactie van een gekwalificeerde agent start een voortschrijdende periode van 30 dagen voor die persoon. Meer gekwalificeerde reacties op dezelfde persoon leiden niet tot een andere lead die in die periode is gewerkt. Nadat de periode van 30 dagen is verstreken, telt een nieuwe gekwalificeerde reactie op dezelfde persoon als een andere lead die is gewerkt. Zie voor meer informatie over het gebruik van Bewerkte leads Leads bewerkte factureerbare gebruikstypen. |
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.