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Ermitteln Sie die Rollen und Zuständigkeiten für die Aktivierung, Verwaltung und Verwendung von Vertriebsagenten und welche Berechtigungen zum Ausführen dieser Zuständigkeiten erforderlich sind.
| Verfügbarkeit: Lightning Experience in der Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit dem Add-On "Agentforce Vertriebs-Coach". |
Diese Rolle ist für die autonomen Agenten in Ihrer Organisation vorgesehen: Agentforce SDR und Agentforce Vertriebs-Coach. Für jeden Agenten ist ein neuer Benutzer erforderlich. Weisen Sie jedem Agenten den entsprechenden Berechtigungssatz zu. Weisen Sie diesen Berechtigungssatz nur dem Benutzer zu, der Ihren autonomen Agenten repräsentiert. Weisen Sie nur einen dieser Berechtigungssätze pro Benutzer zu.
Zu den Verantwortlichkeiten zählen das Betreiben und Generieren von AI-Ausgaben dessen, was in den mit jedem Agenten verknüpften Unteragenten, Aktionen und Aufforderungsvorlagen enthalten ist.
Weisen Sie diese Berechtigungen dem Agentenbenutzer zu.
| Agententyp | Berechtigungssatz |
|---|---|
| SDR-Agent | Agentforce SDR Agent |
| Agentforce Vertriebs-Coach | Agentforce Vertriebs-Coach |
Diese Rolle ist für die Verwaltung von Vertriebsagenten in Ihrem Unternehmen und Ihren Teams verantwortlich. Benutzer mit Agentenmanagerberechtigungen können Benutzern Vertriebsagenten zuweisen, Unteragenten und Aktionen ändern und Anweisungen für Aufforderungsvorlagen anpassen.
Weisen Sie einem Benutzer diese Berechtigungen zum Verwalten und Konfigurieren Ihres Agenten zu.
| Agententyp | Berechtigungssatz |
|---|---|
| SDR-Agent | Konfigurieren von Agentforce SDR Agent |
| Agentforce Vertriebs-Coach | Verwalten von Agentforce Vertriebs-Coach |
Diese Rolle stellt die Benutzer dar, die einen Vertriebsagenten nutzen, um sie in ihrer Rolle zu unterstützen. Bei Vertriebs- und Vertriebsagenten sind Benutzer in der Regel Vertriebsmitarbeiter.
Weisen Sie diese Berechtigungen zu, um Vertriebsmitarbeitern Zugriff auf Ihren Agenten zu erteilen.
| Agententyp | Berechtigungssatz |
|---|---|
| SDR-Agent | Verwenden von Agentforce SDR Agent |
| Agentforce Vertriebs-Coach | Verwenden von Agentforce Coach Agent |
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