Agentforce Prospectingの生成 AI に関する考慮事項
Agentforce Prospectingでサポートされる生成AIの機能、使用方法、制限事項、許容量、制限について説明します。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Agentforce for Sales または Agentforce for an Industry アドオンが付属する Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition、または Agentforce 1 Sales Edition および Industry Edition (付属する場合)。アクションにアクセスするには、各ユーザーに Agentforce for Sales または Agentforce for an Industry アドオンが必要です。 |
エージェントの設定とリリース
変更セットまたはメタデータを使用した見込み客エージェントまたはエージェントの変更のリリースはサポートされておらず、新しくリリースまたは更新されたエージェントが正常に機能しなくなる可能性があります。[設定] または Agentforce Builder ですべてのエージェントを作成および更新します。
言語とロケールのサポート
Agentforce Prospecting では、次のロケールで英語がサポートされます。
| ロケール | コード |
|---|---|
| United States | en_US |
大規模言語モデルのサポート
Agentforce Prospecting は次のモデルをサポートしています。
| モデル |
|---|
| OpenAI GPT 5 |
Einstein Trust Layer サービスのサポート
Agentforce Prospecting は、Agentforce 従業員エージェント タイプでサポートされる Trust Layer サービスをサポートします。
Agentforce Prospecting で使用される利用状況タイプ
Agentforce Prospectingは、生成AIとData Cloudを使用して、データの取り込み、保存、処理を行います。Agentforce Prospectingを使用すると、次のカテゴリで請求されます。リリースする前に、Salesforce アカウントチームと協力してライセンスの可用性を確認し、クレジット使用量を計画します。
この機能では、有効な契約全体で有効な商品のほぼリアルタイムの消費データを提供する無料のアカウント管理ツールであるDigital Walletにアクセスできます。Digital Walletにアクセスし、組織の使用状況の追跡を開始します。詳細は、「About Digital Wallet」を参照してください。
| Digital Wallet Card (デジタルウォレットカード) | 利用状況の種別 | 説明 | メモ |
|---|---|---|---|
| フレックスクレジット | 標準アクション | 使用量は、テキスト会話でエージェントがコールした標準アクションの数によって決まります。現在、エージェントがコールするすべての標準アクションは、処理されるトークンの数に関係なく、1 つの標準アクションとして測定されます。 標準エージェントアクションは、標準で使用できるアクションです。標準アクションのリストを確認するには、「標準アクションリファレンス」を参照してください。  メモ Agentforce for Sales アドオンや Agentforce for Service アドオンへの登録など、一部の標準エージェント アクションを使用するには、これらのアクションにアクセスするユーザごとに登録を購入する必要があります。このような標準アクションに必要な登録を判断するには、『標準アクションリファレンス』の「標準アクションリファレンス」を参照してください。この要件はまだ技術的には適用されていませんが、必要なアドオンライセンスを持たないユーザーは、要件が適用されるとライセンスを持たないアクションにアクセスできなくなります。 |
この使用量タイプが、測定されていない人間のコンテキスト使用量として適格な生成AIアクションに関連付けられている場合、請求されません。詳細については、「Metering for Agentforce and Generative AI Usage」を参照してください。 |
| フレックスクレジット | カスタムアクション | 使用量は、テキスト会話でエージェントがコールしたカスタムアクションの数によって決まります。現在、エージェントがコールするすべてのカスタムアクションは、処理されるトークンの数に関係なく、1 つのカスタムアクションとして測定されます。 カスタムアクション実装での Salesforce AI への非同期コールには追加料金が発生する場合があります。 |
この使用量タイプが、測定されていない人間のコンテキスト使用量として適格な生成AIアクションに関連付けられている場合、請求されません。詳細については、「Metering for Agentforce and Generative AI Usage」を参照してください。 |
