Qualifique seus leads com a Qualificação Agentforce
Após um chat da Web ou a conclusão do esforço de contato por email, o Agente de qualificação atualiza o registro do lead com uma classificação. O Agente de qualificação também gera um resumo que inclui a fundamentação para a classificação e uma ação sugerida para o representante de vendas.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience nas edições Enterprise, Performance e Unlimited com o Einstein para vendas.
As seções padrão do resumo de Qualificação incluem.
Classificação e racionalização para a classificação de lead.
Canal – conversas da Web ou email.
Número de interações.
Se algum dos campos obrigatórios (definidos durante a Configuração guiada) não estiver preenchido no registro Lead.
Ação sugerida para o usuário.
Resumo da conversa
Principais percepções
As entradas do usuário incluem.
Perfil do cliente ideal
Sessão do Messaging
Registro de lead
Campos obrigatórios
Nota Você pode atualizar a estrutura e o conteúdo do resumo atualizando o aviso Qualificar lead.
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