Uso y facturación de Gestión de ventas de Agentforce

Las organizaciones con una licencia complementaria Agentforce para ventas, servicio o industria, o Agentforce 1 Edition para ventas, servicio o industria, reciben una asignación diaria de 100 llamadas de pasarela LLM gratuitas por usuario con licencia antes de utilizar créditos.

El límite de llamadas de pasarela LLM de 100 se agrupa en toda su organización y no se realiza un seguimiento por usuario individual. Por ejemplo, 100 llamadas de pasarela LLM al día * 10 usuarios = 1000 límite de llamadas LLM acumuladas al día.

Si su organización supera este límite diario, Salesforce se reserva el derecho de aplicar Flex Credits para cubrir el exceso en multiplicadores estándar. Para obtener más información sobre el consumo de crédito de IA generativa, consulte Metering for Agentforce and Generative AI Usage.

Los créditos se pueden consumir por servicios de datos en Data 360 y otros usos relacionados.

El uso de esta función es medido o no medido, dependiendo de los permisos asignados al usuario que interactúa. El uso no medido se aplica si un usuario tiene el permiso IA basada en usuario no medido.

El uso de esta función es medido o no medido, dependiendo de los permisos asignados al usuario que interactúa. El uso no medido se aplica si un usuario tiene el permiso IA basada en usuario no medido.

El uso se determina por el número de acciones estándar llamadas por el agente en una plática de texto. Actualmente, cada acción estándar llamada por el agente se mide como una acción estándar, independientemente del número de tokens procesados.

Las acciones de agentes estándar son acciones disponibles de forma inmediata. Para comprobar la lista de acciones estándar, consulte Referencia de acción estándar.

Nota El uso de algunas acciones de agentes estándar requiere que se adquiera una suscripción para cada usuario que acceda a estas acciones, como una suscripción al complemento Agentforce para ventas o Agentforce para Servicio. Para determinar qué suscripción se requiere para dichas acciones estándar, consulte Referencia de acción estándar en Referencia de acción estándar. Aunque este requisito no se aplica técnicamente aún, los usuarios que no tienen la licencia complementaria requerida pierden el acceso a acciones para las que no tienen una licencia cuando se aplica el requisito.

El uso se determina por el número de acciones personalizadas llamadas por el agente en una plática de texto. Actualmente, cada acción personalizada llamada por el agente se mide como una acción personalizada, independientemente del número de tokens procesados.

El uso se calcula en base a dos factores: el número de solicitudes directas al LLM a través de la pasarela LLM, y si la pasarela utiliza un modelo Bring Your Own Large Language Model (BYOLLM).

Cada solicitud de inicio incluye el procesamiento de hasta 2.000 tokens. El uso de solicitudes se cuenta en fragmentos de 2.000 tokens, redondeados al alza. Las solicitudes que superan este límite se miden como solicitudes múltiples, con cada fragmento de 2.000 tokens adicional contando como una nueva solicitud. Por ejemplo, una solicitud con un total de 6.500 tokens de entrada y salida se mide como 4 solicitudes.

Los tokens son unidades de datos procesadas por los modelos de IA.

Solicitudes estándar

Solicitudes básicas

Solicitudes avanzadas

El uso se calcula en base a dos factores: el número de solicitudes directas al LLM a través de la pasarela LLM, y si la pasarela utiliza un modelo de lenguaje grande gestionado de Salesforce. La categoría específica depende del modelo que se utilice. Consulte Compatibilidad de modelo de idioma grande para averiguar qué tipos de uso se aplican.

Todas las solicitudes estándar, básicas y avanzadas procesan hasta 2.000 tokens por solicitud. El uso de tokens se redondea al alza en incrementos de 2.000 tokens. Todas las solicitudes estándar, básicas y avanzadas que superan este límite se miden como solicitudes múltiples, con cada fragmento de 2.000 tokens adicional contando como una nueva solicitud. Por ejemplo, una solicitud con un total de 6.500 tokens de entrada y salida se mide como 4 solicitudes.

Los tokens son unidades de datos procesadas por los modelos de IA.