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Gestion des ventes Agentforce Facturation et utilisation
Agentforce Sales Management utilise l'IA générative et Data 360 pour ingérer, stocker et traiter des données. Agentforce Sales Management inclut plusieurs fonctionnalités et la facturation à la consommation peut varier selon la fonctionnalité.
Éditions requises
| Disponible avec : les éditions Enterprise, Performance, Unlimited et Developer avec le complément Agentforce pour la vente ou Agentforce pour l'industrie, ou incluses dans Agentforce 1 Sales ou une édition Industry. Nécessite que chaque utilisateur dispose du complément Agentforce pour les ventes ou Agentforce pour un secteur d'activité pour accéder aux actions. |
| Fonctionnalité | Type de facturation à la consommation |
|---|---|
| Gestion du pipeline Agentforce |
Les organisations qui détiennent une licence complémentaire Agentforce pour la vente, le service ou l'industrie, ou Agentforce 1 Edition pour la vente, le service ou l'industrie, reçoivent une allocation quotidienne de 100 appels de passerelle LLM gratuits par utilisateur licencié avant de prélever des crédits. La limite de 100 appels de passerelle LLM est regroupée dans l'ensemble de votre organisation et n'est pas suivie par utilisateur individuel. Par exemple, 100 appels de passerelle LLM par jour * 10 utilisateurs = 1000 appels LLM cumulés par jour. Si votre organisation dépasse cette limite quotidienne, Salesforce se réserve le droit d'appliquer des crédits flexibles pour couvrir l'excédent avec des multiplicateurs standard. Pour plus d ' informations sur la consommation de crédits d ' IA générative, voir Metering for Agentforce and Generative AI Usage. Les crédits peuvent être consommés par les services de données dans Data 360 et d'autres utilisations associées. |
| Gestion des comptes Agentforce |
L'utilisation de cette fonctionnalité est mesurée ou non, selon les autorisations attribuées à l'utilisateur qui interagit. L'utilisation non mesurée s'applique si un utilisateur dispose de l'autorisation IA basée sur l'utilisateur non mesurée. |
| Gestion des ventes Agentforce dans Slack |
L'utilisation de cette fonctionnalité est mesurée ou non, selon les autorisations attribuées à l'utilisateur qui interagit. L'utilisation non mesurée s'applique si un utilisateur dispose de l'autorisation IA basée sur l'utilisateur non mesurée. |
Ces types d'utilisation peuvent être facturés lorsque l'utilisation est mesurée.
| Carte Digital Wallet | Type d'utilisation | Description |
|---|---|---|
| Crédits Flex | Action standard |
L'utilisation est déterminée par le nombre d'actions standard appelées par l'agent dans une conversation par SMS. Actuellement, chaque action standard appelée par l'agent est mesurée en une seule action standard, quel que soit le nombre de jetons traités. Les actions d'agent standard sont des actions disponibles prêtes à l'emploi. Pour consulter la liste des actions standard, consultez Référence d'action standard.  Remarque L'utilisation de certaines actions d'agent standard nécessite l'achat d'un abonnement pour chaque utilisateur qui accède à ces actions, par exemple un abonnement au complément Agentforce pour la vente ou Agentforce pour le complément Service. Pour déterminer l'abonnement requis pour ces actions standard, consultez Référence d'action standard dans Référence d'action standard. Bien que cette exigence ne soit pas encore appliquée techniquement, les utilisateurs qui n'ont pas la licence complémentaire requise perdent l'accès à ces actions pour lesquelles ils n'ont pas de licence lorsque l'exigence est appliquée. |
| Crédits Flex | Action personnalisée |
L'utilisation est déterminée par le nombre d'actions personnalisées appelées par l'agent dans une conversation par SMS. Actuellement, chaque action personnalisée appelée par l'agent est mesurée en une seule action personnalisée, quel que soit le nombre de jetons traités. |
| Crédits Flex | Invites de démarrage |
L'utilisation est calculée en fonction de deux facteurs : le nombre de requêtes directes au LLM via la passerelle LLM, et si la passerelle utilise un Bring Your Own Large Language Model (BYOLLM). Chaque invite de démarrage inclut le traitement de 2000 jetons maximum. L'utilisation des invites est comptabilisée en segments de 2000 jetons, arrondis à la valeur supérieure. Les invites qui dépassent cette limite sont comptabilisées en tant qu'invites multiples, chaque segment de 2000 jetons supplémentaire étant comptabilisé en tant que nouvelle invite. Par exemple, une invite avec un total de 6 500 jetons d'entrée et de sortie est mesurée en 4 invites. Les jetons sont des unités de données traitées par les modèles IA. |
| Crédits Flex |
Invites standard Invites de base Invites avancées |
L'utilisation est calculée en fonction de deux facteurs : le nombre de requêtes directes au grand livre via la passerelle LLM, et si la passerelle utilise un modèle de langage volumineux géré par Salesforce. La catégorie spécifique dépend du modèle utilisé. Consultez Prise en charge des grands modèles linguistiques pour déterminer les types d'utilisation applicables. Toutes les invites Standard, Basic et Advanced traitent jusqu'à 2000 jetons par invite. L'utilisation de jetons est arrondie par incréments de 2000 jetons. Toutes les invites Standard, Basic et Advanced qui dépassent cette limite sont comptabilisées en tant qu'invites multiples, chaque segment de 2000 jetons supplémentaire étant comptabilisé en tant que nouvelle invite. Par exemple, une invite avec un total de 6 500 jetons d'entrée et de sortie est mesurée en 4 invites. Les jetons sont des unités de données traitées par les modèles IA. |
