Agentforce Sales Management 청구 및 사용

세일즈용 Agentforce, 서비스 또는 산업용 추가 기능 라이센스 또는 세일즈용 Agentforce 1 Edition 또는 산업용 라이센스가 있는 조직은 라이센스가 있는 사용자당 일일 100개의 무료 LLM 게이트웨이 호출을 받습니다.

100 LLM 게이트웨이 호출 제한은 전체 조직에서 풀링되며 개별 사용자당 추적되지 않습니다. 예를 들어, 일일 100개의 LLM 게이트웨이 호출 * 10명의 사용자 = 일일 1,000개의 누적 LLM 호출 제한입니다.

조직이 이 일일 제한을 초과하는 경우 Salesforce는 표준 승수의 초과를 보장하기 위해 Flex 크레딧을 적용할 수 있습니다. 생성형 AI 크레딧 사용에 대한 자세한 내용은 Agentforce의 측정 및 생성형 AI 사용을 참조하십시오.

Data 360 및 기타 관련 용도로 데이터 서비스에서 크레딧을 사용할 수 있습니다.

이 기능의 사용량은 상호 작용하는 사용자에게 할당된 권한에 따라 계량되거나 계량되지 않습니다. 사용자에게 계량되지 않은 사용자 기반 AI 권한이 있는 경우 계량되지 않은 사용량이 적용됩니다.

이 기능의 사용량은 상호 작용하는 사용자에게 할당된 권한에 따라 계량되거나 계량되지 않습니다. 사용자에게 계량되지 않은 사용자 기반 AI 권한이 있는 경우 계량되지 않은 사용량이 적용됩니다.

사용량은 텍스트 대화에서 에이전트가 호출한 표준 작업 수에 따라 결정됩니다. 현재 에이전트가 호출한 모든 표준 작업은 처리된 토큰 수와 상관없이 하나의 표준 작업으로 계량됩니다.

표준 에이전트 작업은 기본으로 사용할 수 있는 작업입니다. 표준 작업 목록을 확인하려면 표준 작업 참조를 참조하십시오.

노트 일부 표준 에이전트 작업을 사용하려면 세일즈용 Agentforce 추가 기능 또는 서비스용 Agentforce 추가 기능에 대한 구독과 같이 이러한 작업에 액세스하는 각 사용자에 대해 구독을 구매해야 합니다. 이러한 표준 작업에 필요한 구독을 확인하려면 표준 작업 참조에서 표준 작업 참조를 참조하십시오. 이 요구 사항은 아직 기술적으로 적용되지 않았지만 필수 추가 기능 라이센스가 없는 사용자는 요구 사항이 적용될 때 라이센스가 없는 작업에 대한 액세스 권한이 손실됩니다.

사용량은 텍스트 대화에서 에이전트가 호출한 사용자 정의 작업 수에 따라 결정됩니다. 현재 에이전트가 호출한 모든 사용자 정의 작업은 처리된 토큰 수와 상관없이 하나의 사용자 정의 작업으로 계량됩니다.

사용량은 LLM 게이트웨이를 통해 LLM에 대한 직접 요청 수 및 게이트웨이에서 BYOLLM(Bring Your Own Large Language Model)을 사용하는지 여부와 같은 두 가지 요소를 기반으로 계산됩니다.

각 스타터 프롬프트에는 최대 2,000개의 토큰이 처리됩니다. 프롬프트 사용량은 2,000개의 토큰 청크로 반올림됩니다. 이 제한을 초과하는 프롬프트는 여러 프롬프트로 계량되며, 각각의 추가 2,000 토큰 청크는 새 프롬프트로 계산됩니다. 예를 들어, 총 6,500개의 입력 및 출력 토큰이 있는 프롬프트는 4개의 프롬프트로 계량됩니다.

토큰은 AI 모델에서 처리되는 데이터 단위입니다.

표준 프롬프트

기본 프롬프트

고급 프롬프트

사용량은 LLM 게이트웨이를 통해 LLM에 대한 직접 요청 수 및 게이트웨이에서 Salesforce에서 관리하는 대규모 언어 모델을 사용하는지 여부와 같은 두 가지 요소를 기반으로 계산됩니다. 특정 범주는 사용되는 모델에 따라 다릅니다. 적용되는 사용 유형을 알아보려면 대규모 언어 모델 지원을 참조하십시오.

모든 표준, 기본, 고급 프롬프트는 프롬프트당 최대 2,000개의 토큰을 처리합니다. 토큰 사용량은 2,000개의 토큰 증분으로 반올림됩니다. 이 제한을 초과하는 모든 표준, 기본, 고급 프롬프트는 각각 2,000개의 추가 토큰 청크가 새 프롬프트로 계산되는 다중 프롬프트로 계산됩니다. 예를 들어, 총 6,500개의 입력 및 출력 토큰이 있는 프롬프트는 4개의 프롬프트로 계량됩니다.

토큰은 AI 모델에서 처리되는 데이터 단위입니다.