Faturamento e uso do Gerenciamento de vendas do Agentforce

Organizações com uma licença de complemento Agentforce para vendas, serviço ou setor ou Agentforce 1 Edition para vendas, serviço ou setor recebem uma alocação diária de 100 chamadas de gateway LLM gratuitas por usuário licenciado antes de retirar créditos.

O limite de chamadas de gateway de 100 LLM é agrupado em toda a sua organização e não rastreado por usuário individual. Por exemplo, 100 chamadas de gateway do LLM por dia * 10 usuários = 1.000 chamadas cumulativas do LLM por dia.

Se a sua organização exceder esse limite diário, a Salesforce reserva-se o direito de aplicar créditos flexíveis para cobrir o excesso em multiplicadores padrão. Para obter mais informações sobre o consumo de crédito de IA generativa, consulte Metering for Agentforce and Generative AI Usage.

Os créditos podem ser consumidos por serviços de dados no Data 360 e em outros usos relacionados.

O uso desse recurso é medido ou não medido, dependendo das permissões atribuídas ao usuário que está interagindo. O uso não medido se aplica se um usuário tem a permissão de IA baseada em usuário não medido.

O uso desse recurso é medido ou não medido, dependendo das permissões atribuídas ao usuário que está interagindo. O uso não medido se aplica se um usuário tem a permissão de IA baseada em usuário não medido.

O uso é determinado pelo número de ações padrão chamadas pelo agente em uma conversa de texto. No momento, cada ação padrão chamada pelo agente é medida como uma ação padrão, independentemente do número de tokens processados.

Ações padrão do agente são ações prontas para uso. Para verificar a lista de ações padrão, consulte Referência de ação padrão.

Nota O uso de algumas ações padrão do agente exige que uma assinatura seja comprada para cada usuário que acessa essas ações, como uma assinatura do complemento Agentforce para vendas ou do complemento Agentforce para serviço. Para determinar qual assinatura é necessária para essas ações padrão, consulte Referência de ação padrão em Referência de ação padrão. Embora esse requisito ainda não seja tecnicamente imposto, os usuários que não têm a licença de complemento necessária perdem o acesso a essas ações para as quais eles não têm uma licença quando o requisito é imposto.

O uso é determinado pelo número de ações personalizadas chamadas pelo agente em uma conversa de texto. No momento, cada ação personalizada chamada pelo agente é medida como uma ação personalizada, independentemente do número de tokens processados.

O uso é calculado com base em dois fatores: o número de solicitações diretas para o LLM por meio do gateway do LLM e se o gateway usa um modelo Traga seu próprio idioma grande (BYOLLM).

Cada prompt inicial inclui o processamento de até 2.000 tokens. O uso de prompts é contado em blocos de 2 mil tokens, arredondados para cima. Avisos que excedem esse limite são medidos como vários avisos, contando cada bloco adicional de 2 mil tokens como um novo aviso. Por exemplo, um aviso com um total de 6.500 tokens de entrada e saída é medido como quatro avisos.

Tokens são unidades de dados processadas pelos modelos de IA.

Avisos padrão

Avisos básicos

Avisos avançados

O uso é calculado com base em dois fatores: o número de solicitações diretas ao LLM por meio do gateway do LLM e se o gateway usa um modelo de idioma grande gerenciado pelo Salesforce. A categoria específica depende do modelo usado. Consulte Suporte de modelo de idioma grande para descobrir quais tipos de uso se aplicam.

Todos os avisos padrão, básico e avançado processam até 2.000 tokens por aviso. O uso de token é arredondado para cima em incrementos de 2 mil tokens. Todos os avisos Padrão, Básico e Avançado que excedem esse limite são medidos como vários avisos, contando cada bloco adicional de 2 mil tokens como um novo aviso. Por exemplo, um aviso com um total de 6.500 tokens de entrada e saída é medido como quatro avisos.

Tokens são unidades de dados processadas pelos modelos de IA.