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Consideraciones de IA generativa para Agentforce Coach de ventas
Para utilizar Agentforce Coach de ventas, considere las funciones, el uso, las limitaciones, los permisos, los límites y otros problemas admitidos.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience en Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition con Foundation Edition o Agentforce 1. |
Idioma y asistencia regional de Agentforce Coach de ventas
Agentforce Coach de ventas admite actualmente 16 idiomas que no son el inglés. Estos incluyen francés, alemán, italiano, japonés, español, portugués, árabe, catalán, chino (simplificado), chino (tradicional), danés, holandés, finlandés, hebreo, coreano, noruego y sueco.
Compatibilidad de modelo de gran idioma Agentforce Coach de ventas
Agentforce Coach de ventas admite estos modelos.
| Modelo |
|---|
| OpenAI GPT-4o mini |
Compatibilidad de servicio de capa Einstein Trust
Agentforce Coach de ventas apoya los servicios de Trust Layer prestados en la plataforma de IA generativa Salesforce, como se describe en Einstein Trust Layer. Pregunte a su administrador del sistema sobre qué servicios de Capa Einstein Trust están activados en su organización de Salesforce y disponibles para Agentforce Coach de ventas.
Compatibilidad de región
Agentforce Coach de ventas admite estos modelos para el enrutamiento de solicitudes de geoconocimiento.
| Modelo | Nombre de API |
|---|---|
| GPT 4 Omni (GPT-4o) | sfdc_ai__DefaultGPT4Omni |
Agentforce Coach de ventas y uso de IA generativa
Tipos de uso Agentforce (para conversaciones Agentforce) y Solicitudes Einstein son mediciones para la IA generativa. El uso de capacidades de IA generativa, ya sea en un entorno de producción o sandbox, consume Solicitudes Einstein y posiblemente créditos de Data 360. Para obtener más información, consulte Tipos de uso facturables de IA generativa.
Agentforce Coach de ventas almacena y procesa datos utilizando Data 360. Agentforce Coach de ventas consume créditos utilizados para la facturación basándose en su uso de la función.
| Tarjeta | tipo | descripción | notas |
|---|---|---|---|
| Solicitudes Einstein | Solicitudes Einstein | El uso se calcula basándose en llamadas de API a la pasarela LLM. | Consulte Tipos de uso facturables de IA generativa |
| Conversación | Agentforce Coach de ventas (Entrante) | El uso se calcula basándose en conversaciones. Una conversación se inicia cuando el usuario hace clic en "Obtener comentarios" después de una sesión de apoyo de presentación o presentación de funciones. | Las conversaciones entrantes son conversaciones que inicia un usuario. |
Compatibilidad con Data Cloud One
Agentforce Coach de ventas es compatible en organizaciones complementarias de Data Cloud One.
