Olet tässä:
Einsteinin ja datan käyttö myyntiominaisuuksissa
Einstein perustuu dataan. Tutustu tähän taulukkoon ymmärtääksesi, minkätyyppistä dataa Einstein käyttävät myynnissä.
Tämä taulukko kuvaa asiakkaan Salesforce-palveluihin lähettämät asiakastiedot, jotka on määritetty pääpalvelusopimuksessa (MSA). Tämä taulukko osoittaa myös, mitkä ominaisuudet käyttävät asiakastiedoista koulutettuja globaaleja malleja. Nämä mallit etsivät useiden Salesforce-asiakkaiden aggregoituja trendejä. Jos Einstein käyttää globaalia mallia, asiakas voi kieltäytyä globaalista mallista ja hallita, vaikuttaako hänen datansa globaaleihin malleihin.
Einsteinin keskusteluhavaintojen (ECI) ja Einsteinin toimintojen kaappauksen (EAC) asiakastietoja ei käytetä globaalien mallien kouluttamiseen. Globaaleja ennustemalleja käytetään tarjoamaan asiakkaille hyödyllisiä ennusteita, mutta ECI- ja EAC-asiakasdataa ei käytetä näiden mallien kouluttamiseen.
Lisätietoja datasi käytön hallinnasta on kohdassa Asiakastietojen Salesforcen hallinta.
Lisätietoja Agentforcen (oletus) datan käytöstä on kohdassa Agenttien ja datan käyttö.
| Tuote | Ominaisuus | Käytetyt asiakastiedot ja Salesforce-objektit | Käytetty käyttödata | Käytetty globaali malli | Käytetty generoiva tekoälymalli |
|---|---|---|---|---|---|
| Einsteinin keskusteluhavainnot | Einsteinin keskusteluhavainnot | Tili, Yhteyshenkilö, Mahdollisuus, OpportunityHistory, OpportunityStage, Käyttäjä, VoiceCall, VideoCallRecording, VoiceCallRecording, VideoCallParticipant, kokoustiedot | N/A | Kyllä | Ei |
| Einstein (Sales Cloud -versioihin sisältyvät Einstein) | Einsteinin toimintojen kaappaus - Sähköpostihavainnot | Käyttäjän sähköposti | N/A | Kyllä | Ei |
| Einsteinin toimintojen kaappaus - Suositellut yhteydet | Käyttäjien sähköpostit ja tapahtumat (vain vastaanottajien ja osallistujien metadata) | N/A | Ei | Ei | |
| Einstein Deal Insights (käytettävissä vain myyntiputken tarkastuksessa) | Sama kuin (pääkäyttäjän kokoonpanon perusteella): Einsteinin toimintojen kaappaus - Sähköpostihavainnot, Einsteinin keskusteluhavainnot, Einsteinin mahdollisuuksien pisteytys, Tapaus |
N/A | Ei | Ei | |
| Einsteinin mahdollisuuksien pisteytys | Account, Contact, CurrencyType, Event, EventRelation, Lead, Opportunity, OpportunityContactRole, OpportunityFieldHistory, OpportunityHistory, OpportunityLineItem, OpportunityScore, OpptyScoringAIApplicationConfig, OpportunityStage, OpportunityTeamMember, PIAIApplicationConfig, PricebookEntry, RecordType, SalesforceCartCycle, SalesOrganizationModelFactor Jos Einsteinin toimintojen kaappaus on käytössä: Käyttäjien sähköpostit, sähköpostihavainnot, kokoustiedot (tapahtumat). Jos Einsteinin keskusteluhavainnot -ominaisuus on käytössä: Havainnot. |
Mahdollisuuspisteen käyttäjien vuorovaikutuksen palaute, kuten mahdollisuuden pisteytyksen renderöinti, kursorilla näytettävät tiedot ja tietueen aloitussivu | Kyllä | Ei | |
| Yhteyshenkilön automaattinen luonti | Yhteyshenkilö, Käyttäjän sähköpostit, tapahtumat | N/A | Ei | Ei | |
| Ehdotetut yhteydenottoja Myyjän aloitussivulla | Yhteyshenkilö, Käyttäjän sähköpostit, tapahtumat | N/A | Ei | Ei | |
| Einsteinin luoma tekoäly myyntiä varten | Automaattiset yhteyshenkilöiden parannukset | Yhteyshenkilöt, Käyttäjän sähköpostit | N/A | Ei | Kyllä |
| Tilien tutkiminen | Tili | N/A | Ei | Kyllä | |
| Myyntisähköpostit | Tili, yhteyshenkilö, liidi, tuote ja käyttäjä | Sähköposti, Lähetä-napsautuksiin perustuva osallistumistiedot | Ei | Kyllä | |
| Puheluiden yhteenvedot | Videopuhelu, Äänipuhelu | Osallistumistiedot, jotka perustuvat käsiteltyihin yhteenvetoihin | Ei | Kyllä | |
| Puheluiden tutkintaohjelma | Videopuhelu, Äänipuhelu | Osallistumistiedot, jotka perustuvat kysymyksiin | Ei | Kyllä | |
| Myyntisignaalit | Videopuhelu, Äänipuhelu | Osallistumistiedot, jotka perustuvat käsiteltyihin keskusteluihin | Ei | Kyllä | |
| Generoivat keskusteluhavainnot | Videopuhelu, Äänipuhelu | Osallistumistiedot, jotka perustuvat havaintoja varten käsiteltyihin puheluihin | Ei | Kyllä | |
| Sales Cloud Einstein | Einsteinin automatisoidut yhteyshenkilöt (eläkevuosi 2025) | ContactSuggestionInsight, OpportunityContactRoleSuggestionInsight, RecordRecommendation, PredictionDefinition, Contact, Lead, AccountTeamMember, EntitySubscription, Event, EventRelation, Task, Account, Opportunity, OpportunityHistory, OpportunityContactRole, OpportunityTeamMember, Organization, PermissionSet, PermissionSetAssignment, UserRoleLicense Jos Einsteinin toimintojen kaappaus on käytössä: Käyttäjien sähköpostit ja kokoukset. | Yhteyshenkilöiden ehdotetut havainnot, mahdollisuuksien yhteyshenkilöroolien ehdotetut havainnot Käyttäjän vuorovaikutuksen palaute, kuten näytettävät yhteyshenkilöiden ehdotetut havainnot, hylkäävät, kumoa hylkääminen, laajenna, tiivistä, avaa alasvetovalikko, tarkasta ehdotus, hylkää ehdotus Lightning Platformissa ja tietueiden aloitussivulla | Ei | Ei |
| Einstein-ennustaminen | Samat kuin Einsteinin mahdollisuuksien pisteytys -ominaisuus, mutta seuraavilla lisäentiteeteillä: Yksityishenkilö, Ajanjakso, ForecastingPrediction, ForecastingPredictionElement, ForecastingPredictionReason, ForecastingPredictionTrend, ForecastingType, OpportunitySplit, OpportunitySplitType, FiscalYearSettings, ForecastingSegmentationConfig, ForecastingTunerConfig, PeriodType, ForecastingQuota, ForecastingSourceDefinition, ForecastingTypeSource, ForecastingFilter, ForecastingFilter | Ennusteiden käyttäjien vuorovaikutuksen palaute, kuten ennuste renderöity, kursorilla näytettävä ja napsautettu ennuste solu. | Ei | Ei | |
| Einsteinin liidien pisteytys | Liidi, LeadHistory, Tehtävä, Tapahtuma, Tili, Yhteyshenkilö, RecordType, Organisaatio, LeadIQConfiguration, AIApplication, AIModelDefinition, MLPredictionDefinition, MLDataDefinition | Liidin pisteytyksen käyttäjän vuorovaikutuksen palaute, kuten mahdollisuuden pisteytyksen renderöinti, kursorilla näytettävä luettelonäkymä ja tietueen aloitussivu. | Kyllä | Ei | |
| Einsteinin toimintojen kaappaus –Sähköpostihavainnot, Einsteinin toimintojen kaappauksen suosittelemat yhteydet, Einsteinin mahdollisuuksien pisteytys | Einstein-ominaisuudet | Einstein-ominaisuudet | Einstein-ominaisuudet | Einstein-ominaisuudet | |
| Sales Engagement | Einsteinin toimintojen kaappaus – Sähköpostihavainnot, Einsteinin toimintojen kaappaus – Suositellut yhteydet | Einstein-ominaisuudet | Einstein-ominaisuudet | Einstein-ominaisuudet | Einstein-ominaisuudet |
| Einsteinin keskusteluhavainnot | Katso Einsteinin keskusteluhavainnot | Katso Einsteinin keskusteluhavainnot | Katso Einsteinin keskusteluhavainnot | Katso Einsteinin keskusteluhavainnot | |
| Liidin pisteytys | Katso Sales Cloud Einstein | Katso Sales Cloud Einstein | Katso Sales Cloud Einstein | Katso Sales Cloud Einstein |
