Configuration de l'agent commercial Agentforce pour Gemini (bêta)

Activez Agentforce Sales Agent pour Gemini

Activez l'agent commercial dans Salesforce pour pouvoir le configurer pour vos utilisateurs.

1. Dans l'icône d'engrenage, sélectionnez Salesforce Go.
2. Recherchez Agentforce Sales Agent pour Gemini (bêta).
3. Accédez à la page Agentforce Sales Agent pour Gemini (bêta), puis activez-la.

Création et configuration d'une application cliente externe

1. Pour créer une application cliente externe, accédez à Configuration. Dans la page Gestionnaire d'applications clientes externes, cliquez sur Nouvelle application cliente externe.
2. Saisissez le nom de l'application, Intégration Gemini. Ajoutez votre adresse e-mail Salesforce et laissez l'état Distribution défini sur Local.
3. Ouvrez API (Activer les paramètres OAuth), puis sélectionnez Activer OAuth.
4. Dans URL de rappel, ajoutez les URL suivantes, chacune sur une ligne séparée :

   https://vertexaisearch.cloud.google.com/oauth-redirect

   https://vertexaisearch.cloud.google.com/static/oauth/oauth.html

5. Dans Étendues OAuth, sélectionnez :
   • Accéder aux serveurs MCP hébergés par Salesforce (mcp_api)
   • Exécuter des requêtes à tout moment (refresh_token, offline_access)
6. Désactivez toutes les cases dans Flow Enablement.
7. Dans Sécurité, sélectionnez uniquement ces paramètres, puis désactivez les cases restantes.
   • Nécessite un secret pour le flux serveur Web
   • Nécessite un secret pour le flux de jeton d'actualisation
   • Activer la rotation du jeton d'actualisation
   • Émettre des jetons d'accès basés sur JWT (JSON Web Token) pour des utilisateurs nommés
8. Cliquez sur Créer.
9. Ouvrez votre nouvelle ECA, puis agrandissez Paramètres OAuth sous l'onglet Paramètres.
10. Cliquez sur Clé et secret consommateur. Copiez et stockez les valeurs en toute sécurité pour les utiliser ultérieurement lors de l'ajout de l'ID client et du Secret client à la carte de l'agent dans Gemini.
11. Sous l'onglet Politiques, agrandissez Politiques OAuth. Dans Autorisations d'application, changez la période de validité du jeton d'actualisation de 365 jours à 30 jours, puis enregistrez.
    

    Important

    Salesforce nécessite une expiration du jeton d'accès d'une heure ou plus. Assurez-vous que l'expiration de votre session remplit cette exigence ou modifiez l'expiration du jeton d'accès dans Paramètres du jeton d'accès basé sur JWT de l'utilisateur nommé.

Octroi de l'accès aux utilisateurs

1. Pour accorder l'accès aux utilisateurs, saisissez Autorisation dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Ensembles d'autorisations.
2. Cliquez sur Nouveau.
3. Saisissez une étiquette, par exemple Ensemble d'autorisations Gemini personnalisé, puis enregistrez.
4. Revenez dans la page Gestionnaire d'applications clientes externes, puis ouvrez l'ECA que vous avez créée.
5. Sous l'onglet Stratégies d'application cliente externe, sous Stratégies OAuth, définissez Utilisateurs autorisés sur Les utilisateurs approuvés par l'administrateur.
6. Dans Sélectionner des ensembles d'autorisations, ajoutez l'ensemble d'autorisations, puis enregistrez.
7. Attribuez l'ensemble d'autorisations aux utilisateurs qui souhaitent accéder à Agentforce Sales Agent pour Gemini.

Ajout de l'agent commercial Agentforce à Gemini

1. Pour ajouter Agentforce Sales Agent dans Gemini, accédez à Gemini depuis la page Agentforce Sales Agent pour Gemini (bêta) dans Salesforce Go.
2. Si votre société n'est pas abonnée, cliquez sur le bouton S'abonner, puis sur Accéder à Gemini Enterprise.
3. Cliquez sur Applications, puis sélectionnez votre application.
   

   Remarque Si vous configurez dans une organisation sandbox, une application spécifique à votre sandbox est affichée dans la liste.
4. Accédez à Agents, puis cliquez sur Ajouter un agent. Choisissez le type Agents via la place de marché.
5. Sélectionnez Agentforce Sales Agent et examinez les informations.
6. Pour la configuration sandbox uniquement :
   1. Remplacez l'URL d'autorisation par : https://test.salesforce.com/services/oauth2/authorize?prompt=select_account
   2. Remplacez l'URL du jeton par : https://test.salesforce.com/services/oauth2/token
7. Ajoutez la Clé et le Secret consommateur de votre application cliente externe Salesforce dans les champs ID de client Gemini et Secret client, puis cliquez sur Terminer.
8. Pour accorder aux utilisateurs l'accès dans Gemini, sélectionnez Agentforce Sales Agent, puis accédez à l'onglet Autorisations utilisateur.