Gemini の Agentforce 販売エージェントの設定 (ベータ)
Salesforce 組織を Gemini Enterprise と統合して、販売業者が Gemini 内でリードを調査してレコードを更新できるようにします。この 1 つのビューへのアクセス権により、販売業者は 2 つのワークスペースを切り替えることなく、より迅速に戦略を計画して商談を成立させることができます。
必要なエディション
| 使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition (Agentforce for Sales および Einstein for Sales アドオン付属)。Einstein 1 Sales EditionおよびAgentforce 1 Sales Editionでも使用できます。 |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| Salesforce で Gemini の Agentforce 販売エージェントを設定する | 「アプリケーションのカスタマイズ」および「設定の参照」 |
| Salesforce ユーザーに Salesforce の Gemini の Agentforce 販売エージェントへのアクセス権を付与する手順は、次のとおりです。 | 「アプリケーションのカスタマイズ」および「設定の参照」 |
| Gemini で Agentforce 販売エージェントを設定する | Google Cloud 管理者が指定したコンソール URL またはエンジンを含む、Gemini Enterprise への管理者アクセス権 |
Gemini の Agentforce 販売エージェントの有効化
Salesforce でセールスエージェントを有効にして、ユーザー向けに設定できるようにします。
- 歯車アイコンから、[Salesforce Go] を選択します。
- 「Agentforce Sales Agent for Gemini (ベータ)」を検索します。
- Agentforce Sales Agent for Gemini (ベータ) ページに移動して有効にします。
外部クライアントアプリケーションの作成と設定
- 外部クライアントアプリケーションを作成するには、[設定] に移動します。[外部クライアントアプリケーションマネージャー] ページで、[新規外部クライアントアプリケーション] をクリックします。
- アプリケーション名「Gemini Integration」 (Gemini インテグレーション) を入力します。Salesforce メールを追加し、[配信状態] を [ローカル] のままにします。
- API (OAuth 設定の有効化) を開き、[Enable OAuth] を選択します。
- [コールバック URL] で、次の URL をそれぞれ個別の行に追加します。
-
[OAuth 範囲] で、次を選択します。
- Salesforce でホストされる MCP サーバーへのアクセス (mcp_api)
- いつでも要求を実行 (refresh_token, offline_access)
- [フローの有効化] のすべてのチェックボックスをオフにします。
-
[セキュリティ] で、これらの設定のみを選択し、残りのチェックボックスをオフにします。
- Web サーバーフローの秘密が必要
- 更新トークンフローの秘密が必要
- 更新トークンの循環の有効化
- 指定ユーザーの JSON Web トークン (JWT) ベースのアクセストークンを発行する
- [作成] をクリックします。
- 新しく作成した ECA を開き、[Settings] タブで [OAuth Settings] を展開します。
- [Consumer Key and Secret (コンシューマー鍵と秘密)] をクリックします。後で Gemini のエージェントカードにクライアント ID とクライアントの秘密を追加するときに使用するために、値を安全にコピーして保存します。
-
[Policies] タブで、[OAuth Policies] を展開します。[App Authorizations (アプリケーション認証)] で、更新トークンの有効期間を 365 日から 30 日に変更して保存します。
重要Salesforce では、アクセストークンのタイムアウトを 1 時間以上にする必要があります。セッションタイムアウトがこの要件を満たしていることを確認するか、[指定ユーザー JWT ベースのアクセストークン設定] でアクセストークンタイムアウトを変更します。
ユーザーアクセス権の付与
- ユーザーにアクセス権を付与するには、[クイック検索] ボックスに「権限」と入力し、[権限セット] を選択します。
- [新規] をクリックします。
- 「Custom Gemini Permission Set」 (カスタム Gemini 権限セット) などの表示ラベルを入力して保存します。
- [外部クライアントアプリケーションマネージャー] ページに戻り、作成した ECA を開きます。
- [External Client App Policies] タブの [OAuth Policies] で、[Permitted Users] を [Admin approved users are pre-authorized] に設定します。
- [Select Permission Sets (権限セットの選択)] で、権限セットを追加して保存します。
- この権限セットを、Gemini の Agentforce 販売エージェントにアクセスするユーザーに割り当てます。
Gemini への Agentforce 販売エージェントの追加
- Gemini に Agentforce 販売エージェントを追加するには、Salesforce Go の [Agentforce Sales Agent for Gemini (ベータ)] ページから Gemini に移動します。
- 会社が登録されていない場合は、[登録] ボタン をクリックしてから [Gemini Enterprise に移動] をクリックします。
-
[アプリケーション] をクリックし、アプリケーションを選択します。
メモ Sandbox で設定している場合、Sandbox 専用のアプリケーションがリストに表示されます。 - [エージェント] に移動して、[エージェントを追加] をクリックします。[マーケットプレイス経由のエージェント] 種別を選択します。
- [Agentforce Sales Agent]を選択し、情報を確認します。
-
Sandbox 設定の場合のみ:
- 認証 URL を次のように置き換えます。https://test.salesforce.com/services/oauth2/authorize?prompt=select_account
- トークン URL を次のように置き換えます。https://test.salesforce.com/services/oauth2/token
- [Gemini クライアント ID] 項目と [クライアントの秘密] 項目に Salesforce 外部クライアントアプリケーションのコンシューマー鍵と秘密を追加し、[完了] をクリックします。
- Gemini でのアクセス権をユーザーに付与するには、Agentforce Sales Agent を選択し、[ユーザー権限] タブに移動します。
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