Agentforce Sales Agent for Gemini 설정(베타)
Salesforce 조직과 쌍둥이 엔터프라이즈를 통합하면 판매자가 쌍둥이 내에서 리드를 조사하고 레코드를 업데이트할 수 있습니다. 이 단일 보기 액세스를 사용하면 판매자가 두 작업 영역 간에 전환하지 않고 전략을 계획하고 거래를 더 빠르게 마감할 수 있습니다.
필수 Edition
| 지원 제품: 세일즈용 Agentforce 및 Einstein for Sales 추가 기능이 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition. Einstein 1 Sales 및 Agentforce 1 Sales Edition에서도 사용할 수 있습니다. |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| Salesforce에서 Agentforce Sales Agent for Gemini를 설정하려면 다음을 수행합니다. | 응용 프로그램 사용자 정의 AND 설정 보기 |
| Salesforce 사용자에게 Salesforce에서 Agentforce 쌍둥이용 세일즈 에이전트에 대한 액세스 권한을 부여하려면 다음을 수행합니다. | 응용 프로그램 사용자 정의 AND 설정 보기 |
| Gemini에서 Agentforce Sales Agent를 설정하려면 다음을 수행합니다. | Google Cloud 관리자가 제공하는 콘솔 URL 또는 엔진을 포함하여 관리자의 Gemini Enterprise 액세스 |
다음 사항도 참조:
Agentforce Sales Agent for Gemini 켜기
사용자를 위해 설정할 수 있도록 Salesforce에서 세일즈 에이전트를 활성화합니다.
- 기어 아이콘에서 Salesforce Go를 선택합니다.
- Agentforce Sales Agent for Gemini(베타)를 검색합니다.
- Agentforce Sales Agent for Gemini(베타) 페이지로 이동하여 활성화합니다.
외부 클라이언트 앱 만들기 및 구성
- 외부 클라이언트 앱을 만들려면 설정으로 이동합니다. 외부 클라이언트 앱 관리자 페이지에서 새 외부 클라이언트 앱을 클릭합니다.
- 앱 이름, Gemini Integration을 입력합니다. Salesforce 이메일을 추가하고 배포 상태를 로컬로 둡니다.
- API(OAuth 설정 활성화)를 열고 OAuth 활성화를 선택합니다.
- 콜백 URL에 다음 URL을 각각 별도의 줄에 추가합니다.
-
OAuth 범위에서 다음을 선택합니다.
- Salesforce에서 호스팅하는 MCP 서버에 액세스(mcp_api)
- 언제든지 요청 수행(refresh_token, offline_access)
- 플로 활성화에서 모든 확인란을 선택 취소합니다.
-
보안에서 다음 설정만 선택하고 나머지 확인란을 선택 취소합니다.
- 웹 서버 플로에 암호 필요
- 새로 고침 토큰 플로에 암호 필요
- 새로 고침 토큰 순환 활성화
- 명명된 사용자에 대해 JSON 웹 토큰(JWT) 기반 액세스 토큰 발행
- 만들기를 클릭합니다.
- 새로 만든 ECA를 열고 설정 탭에서 OAuth 설정을 확장합니다.
- 소비자 키 및 암호를 클릭합니다. Gemini의 에이전트 카드에 클라이언트 ID 및 클라이언트 암호를 추가할 때 나중에 사용할 수 있도록 값을 안전하게 복사하고 저장합니다.
-
정책 탭에서 OAuth 정책을 확장합니다. 앱 승인에서 새로 고침 토큰 유효 기간을 365일에서 30일로 변경하고 저장합니다.
중요Salesforce에서는 액세스 토큰 시간 제한이 1시간 이상이어야 합니다. 세션 시간 제한이 이 요구 사항을 충족하는지 확인하거나 명명된 사용자 JWT 기반 액세스 토큰 설정에서 액세스 토큰 시간 제한을 변경합니다.
사용자에게 액세스 권한 부여
- 사용자에게 액세스 권한을 부여하려면 빠른 찾기 상자에 권한을 입력한 다음, 권한 집합을 선택합니다.
- 새로 만들기를 클릭합니다.
- 사용자 정의 쌍둥이 사용 권한 집합과 같은 레이블을 입력하고 저장합니다.
- 외부 클라이언트 앱 관리자 페이지로 돌아가 생성한 ECA를 엽니다.
- 외부 클라이언트 앱 정책 탭의 OAuth 정책에서 허용된 사용자를 관리자 승인 사용자가 미리 권한 부여됨으로 설정합니다.
- 권한 집합 선택에서 권한 집합을 추가한 다음 저장합니다.
- Agentforce Sales Agent for Gemini에 대한 액세스를 원하는 사용자에게 권한 집합을 할당합니다.
Gemini에 Agentforce Sales Agent 추가
- Gemini에서 Agentforce Sales Agent를 추가하려면 Salesforce Go의 Agentforce Sales Agent for Gemini(베타) 페이지에서 Gemini로 이동합니다.
- 회사가 구독하지 않은 경우 구독 버튼을 클릭한 다음, 쌍둥이 엔터프라이즈로 이동합니다.
-
앱을 클릭하고 앱을 선택합니다.
노트 Sandbox에서 설정하는 경우 Sandbox용 앱이 목록에 표시됩니다. - 에이전트로 이동하여 에이전트 추가를 클릭합니다. Marketplace 유형을 통한 에이전트를 선택합니다.
- Agentforce Sales Agent를 선택하고 정보를 검토합니다.
-
Sandbox 설정만 해당:
- 인가 URL을 다음으로 바꾸기: https://test.salesforce.com/services/oauth2/authorize?prompt=select_account
- 토큰 URL을 다음으로 바꾸기: https://test.salesforce.com/services/oauth2/token
- 쌍둥이 클라이언트 ID 필드 및 클라이언트 암호 필드에서 Salesforce 외부 클라이언트 앱의 소비자 키 및 암호를 추가하고 마침을 클릭합니다.
- 사용자에게 Gemini에서 액세스 권한을 부여하려면 Agentforce Sales Agent를 선택하고 사용자 권한 탭으로 이동합니다.
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