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Produtividade de vendas
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            Configurar o Agente de vendas Agentforce para Gemini (beta)

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Produtividade do vendedor

            Configurar o Agente de vendas Agentforce para Gemini (beta)

            Integre sua organização do Salesforce ao Gemini Enterprise para que seus vendedores possam pesquisar leads e atualizar registros dentro do Gemini. Esse acesso de visualização única prepara os vendedores para planejar estratégias e fechar negócios mais rapidamente sem alternar entre dois espaços de trabalho.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Edições Enterprise, Performance e Unlimited com os complementos Agentforce para vendas e Einstein para vendas. Também disponível com as edições Einstein 1 Sales e Agentforce 1 Sales.
            Permissões de usuário necessárias
            Para configurar o Agente de vendas Agentforce para Gemini no Salesforce: Personalizar aplicativo E Exibir definição
            Para dar aos usuários do Salesforce acesso ao Agente de vendas do Agentforce para Gemini no Salesforce: Personalizar aplicativo E Exibir definição
            Para configurar o Agente de vendas Agentforce em Gemini: Acesso de administrador ao Gemini Enterprise, incluindo o URL do console ou o mecanismo fornecido pelo administrador do Google Cloud

            Consulte também:

            Ativar Agentforce Sales Agent para Gemini

            Ative o Agente de vendas no Salesforce para poder configurá-lo para seus usuários.

            1. No ícone de engrenagem, selecione Salesforce Go.
            2. Pesquisar Agente de Vendas Agentforce para Gemini (Beta).
            3. Acesse a página Agentforce Sales Agent for Gemini (beta) e ative-a.

            Criar e configurar um aplicativo cliente externo

            1. Para criar um aplicativo cliente externo, acesse Configuração. Na página Gerenciador de aplicativo cliente externo, clique em Novo aplicativo cliente externo.
            2. Insira o nome do aplicativo, Gemini Integration. Adicione seu email do Salesforce e deixe o Estado de distribuição como Local.
            3. Abra API (Habilitar configurações do OAuth) e selecione Habilitar OAuth.
            4. Em URL de retorno, adicione estes URLs, cada um em uma linha separada:
            5. Em escopos de OAuth, selecione:
              • Acessar servidores MCP hospedados do Salesforce (mcp_api)
              • Fazer solicitações a qualquer momento (refresh_token, offline_access)
            6. Desmarque todas as caixas de seleção em Habilitação de fluxo.
            7. Em Segurança, marque apenas essas configurações e desmarque as caixas de seleção restantes.
              • Exigir segredo para fluxo de servidor da Web
              • Exigir segredo para atualizar o fluxo de token
              • Habilitar a rotação de token de atualização
              • Emitir tokens de acesso baseados em Token da Web JSON (JWT) para usuários nomeados
            8. Clique em Criar.
            9. Abra o ECA recém-criado e, na guia Configurações, expanda as Configurações de OAuth.
            10. Clique em chave e segredo de consumidor. Copie e armazene os valores com segurança para uso posterior ao adicionar o ID do cliente e o Segredo do cliente no cartão do agente no Gemini.
            11. Na guia Políticas, expanda Políticas de OAuth. Em Autorizações de aplicativo, altere o período de validade do token de atualização de 365 dias para 30 dias e salve.
              Importante
              Importante

              O Salesforce exige que você tenha um tempo limite de token de acesso de uma hora ou mais. Verifique se o tempo limite da sessão atende a esse requisito ou altere o tempo limite do token de acesso em Configurações de token de acesso baseado em JWT de usuário nomeado.

            Ofereça acesso aos usuários

            1. Para conceder acesso aos usuários, insira Permissão na caixa Busca rápida e selecione Conjuntos de permissões.
            2. Clique em Novo.
            3. Insira um rótulo, como Conjunto de permissões personalizado Gemini, e salve.
            4. Volte para a página Gerenciador de aplicativo cliente externo e abra o ECA que você criou.
            5. Na guia Políticas do aplicativo cliente externo, em Políticas do OAuth, defina Usuários autorizados como Usuários aprovados pelo administrador estão pré-autorizados.
            6. Em Selecionar conjuntos de permissões, adicione o conjunto de permissões e salve.
            7. Atribua o conjunto de permissões aos usuários que desejam ter acesso ao Agente de vendas Agentforce para Gemini.

            Adicionar o Agente de vendas Agentforce a Gemini

            1. Para adicionar o Agente de vendas Agentforce em Gemini, vá para Gemini na página Agente de vendas Agentforce para Gemini (beta) no Salesforce Go.
            2. Se sua empresa não estiver inscrita, clique no botão Assinar e depois em Ir para a Gemini Enterprise.
            3. Clique em Aplicativos e selecione seu aplicativo.
              Nota
              Nota Se você estiver configurando em um sandbox, um aplicativo específico para seu sandbox será exibido na lista.
            4. Acesse Agentes e clique em Adicionar agente. Escolha os Agentes por meio do tipo Mercado.
            5. Selecione Agente de vendas do Agentforce e revise as informações.
            6. Somente para configuração de sandbox:
              1. Substitua o URL de autorização por: https://test.salesforce.com/services/oauth2/authorize?prompt=select_account
              2. Substitua o URL do token por: https://test.salesforce.com/services/oauth2/token
            7. Adicione a Chave e o Segredo de consumidor do seu aplicativo cliente externo do Salesforce nos campos ID do cliente Gemini e Segredo do cliente e clique em Concluir.
            8. Para dar aos usuários acesso no Gemini, selecione o Agente de vendas do Agentforce e vá para a guia Permissões do usuário.
             
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            Salesforce Help | Article