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适用于销售漏斗可见性和预测的 AI 解决方案
将 AI 引入工作流，以帮助销售团队确定正确交易的优先级，并让经理有信心做出准确的预测提交。Agentforce 客服人员通过检查活动数据和建议字段更新来处理业务机会。预测性 AI 功能会从历史模式中生成交易分数和见解。
备注 每个 AI 解决方案都有自己的许可和设置要求。
| 功能 | 用途 | 如何设置 |
|---|---|---|
| Agentforce 漏斗管理 | 查看最近的备注、电话和电子邮件，以为您的业务机会建议字段更新和会议跟进。建议显示在漏斗检查的客服人员活动列中，并带有可选的 Slack 通知。 | 设置 Agentforce 漏斗管理 |
| Agentforce 客户管理 | 在漏斗检查侧面板中生成交易汇总、上次交互回顾和交易策略分析。 | 设置 Agentforce 客户管理 |
| Einstein 交易见解 | 通过使用业务机会评分、电子邮件信号、通话录音、服务个案数据和购买者属性，对交易运行状况进行评级。显示在漏斗检查侧面板的见解选项卡上。 | 设置 Einstein 交易见解 |
| Einstein 业务机会得分 | 根据活动模式、参与数据和历史结束率对每个业务机会进行评分。分数出现在漏斗检查和摘要 Einstein 交易见解中。 | 开启 Einstein 业务机会得分 |
| Einstein 预测 | 根据历史交易模式预测收入结果并标记预测中的风险，以便经理做出更自信的承诺决策。 | 设置 Einstein 预测 |
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