Vertriebsproduktivität

Erkunden Sie Funktionen, die die Produktivität von Verkäufern und Vertriebsteams steigern sollen.

Hinweis Nutzungseinschränkungen, die für dieses Produkt gelten, finden Sie in diesem Dokument.

Hinweis Sales Cloud heißt jetzt Agentforce Sales. Verweise auf Sales Cloud finden Sie möglicherweise in unserer Anwendung und Dokumentation.

• Einstein-Unterhaltungsstatistiken
  Bieten Sie Vertriebsteams Statistiken zu ihren Kundenanrufen und zeigen Sie Coaching-Momente an. Manager und Mitarbeiter können Aufzeichnungen von Unterhaltungen abspielen, um Einblick in Erwähnungen von Mitbewerbern, Produkten, benutzerdefinierten Stichwörtern, Preisdiskussionen und nächsten Schritten zu erhalten. Vertriebsleiter können Unterhaltungstrends extrahieren und Statistiken zu Sprach- und Videoanrufen visualisieren.
• Sales Cloud Everywhere
  Mit der Salesforce Chrome-Erweiterung können Sie mit Ihrer Aufgabenliste arbeiten, Engagementbenachrichtigungen anzeigen, Datensätze erstellen und aktualisieren und vieles mehr, ohne die Webseite verlassen zu müssen, auf der Sie sich gerade befinden.
• Salesforce Sales Engagement-Dokumentation
  Beschleunigen Sie Ihren internen Vertriebsprozess mit einer Arbeitsumgebung mit hoher Produktivität. Mit Rhythmen können Manager benutzerdefinierte Vertriebsprozesse erstellen, die Vertriebsmitarbeiter durch die Handhabung verschiedener Arten potenzieller Kunden führen. Diese Rhythmen werden Vertriebsmitarbeitern in der Arbeitswarteschlange angezeigt, einer Aufgabenliste, die in Sales Console angezeigt wird. Und mit anderen produktivitätssteigernden Funktionen wie Sales Dialer, Leadbewertung und enthaltenen Berichten verfügen Ihre Vertriebsteams über alles, was sie benötigen, um potenzielle Kunden in einem Bruchteil der zuvor benötigten Zeit zu verarbeiten.
• Kundenbindungsorientierter Vertrieb
  Schließen Sie Geschäfte schneller ab, indem Sie sich auf die Beziehungen zwischen Kontakten in Ihren Opportunities und Accounts konzentrieren. Visualisieren Sie Ihre Kontakte auf einer Beziehungskarte und lassen Sie die generative AI von Einstein Ihren Kontakten automatisch Käuferprofildaten hinzufügen.
• Salesforce Meetings
  Salesforce Meetings ist eine Reihe von Tools, mit denen Vertriebsmitarbeiter die Interaktionen mit potenziellen und Kunden verbessern können. Mitarbeiter können sicherstellen, dass alle vor Beginn einer Besprechung aufeinander abgestimmt sind, indem sie wertvolle Besprechungsinformationen mit dem Besprechungsauszug anzeigen.
• Agentforce Sales ChatGPT App (Beta)
  Die ChatGPT-Anwendung "Agentforce Sales" bietet Ihrem Vertriebsteam eine zentrale Ansicht, um Salesforce-Datensätze zu aktualisieren, Leads und Accounts zu recherchieren und Vertriebsstrategien zu planen.
• Integration in Microsoft Teams
  Integrieren Sie Salesforce in Microsoft Teams, um Teams-Benutzern Salesforce-Daten direkt auf ihren Desktop- und Mobilgeräten bereitzustellen. Teams-Teilnehmer können Salesforce-Datensätze direkt in Chats oder Kanälen in Teams erwähnen, um Informationen zu Kontakten, Leads, Opportunities, Accounts oder Kundenvorgängen bereitzustellen. Teams-Channel-Mitglieder mit Salesforce-Zugriff können mehr Datensatzdetails anzeigen, ohne Teams verlassen zu müssen.
• E-Mail- und Kalenderintegrationen
  Sie verbringen viel Zeit damit, potenzielle Kunden über Ihre E-Mail zu bearbeiten und Termine in Ihrem Kalender zu planen. Nachdem Salesforce-Administratoren diese Integrationsprodukte eingerichtet haben, können Sie Ihre Salesforce-Arbeit direkt in Ihren Microsoft- oder Google-Anwendungen wie Outlook, Gmail und Google Kalender erledigen.
• Verwenden von E-Mails an Salesforce zum Zuordnen von E-Mails zu Datensätzen
  Ihre vertriebsbezogene Kommunikation lässt sich ganz einfach verfolgen. Verwenden Sie "E-Mail an Salesforce", um E-Mails zu erfassen, die mit externen E-Mail-Anwendungen wie IBM® Lotus Notes® und Microsoft® Outlook® und mit Webmails wie Gmail® und Yahoo! Mail®. Ordnen Sie diese E-Mails dann Leads, Kontakten und Opportunities oder anderen spezifischen Datensätzen in Salesforce zu.
• Arbeiten mit Salesforce-E-Mails
  Steigern Sie Ihre Produktivität mit einer Reihe von Optionen zum Senden von E-Mails direkt über Salesforce.
• E-Mail-Vorlagen
  Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen, um die Produktivität zu steigern und konsistentes Messaging sicherzustellen. Mit E-Mail-Vorlagen mit Briefvorlagenfeldern können Sie schnell E-Mails senden, die Felddaten aus Salesforce-Datensätzen wie Kontakten, Leads oder Opportunities enthalten. Sie können E-Mail-Vorlagen verwenden, wenn Sie Gruppen von Personen – mit Listen- oder Massen-E-Mails – oder nur einer Person E-Mails senden.
• Sales Dialer
  Verwenden Sie Sales Dialer, um auf Telefoniefunktionen zuzugreifen, ohne Salesforce verlassen zu müssen. Sie können einfach Anrufe tätigen und entgegennehmen sowie Anrufnotizen und Informationen zu Anrufprotokollen hinzufügen. Telefonnummernfelder in Lightning Experience, beispielsweise Nummern für Kontakte, Leads und Listenansichten, sind mit nur einem Klick verfügbar.
• Salesforce Voice für den Vertrieb
  Integrieren Sie den Telefonverkauf in Salesforce Voice für den Vertrieb. Mit Voice für den Vertrieb können Vertriebsmitarbeiter und andere Benutzer Anrufe mit ihrem Computer tätigen und entgegennehmen. Voice für den Vertrieb ist vollständig in Salesforce integriert und bietet Vertriebsmitarbeitern, Managern und Kunden eine konsistente Erfahrung.
• SMS Messaging für den Vertrieb
  Mit Salesforce SMS Messaging für den Vertrieb können Ihre Mitarbeiter nahtlos mit Kunden kommunizieren, den vollständigen Nachrichtenverlauf verfolgen, Berichte zu Messaging-Aktivitäten erstellen und Statistiken zur Funktionsweise von SMS für Ihr Unternehmen erhalten.
• Aktivitäten: Aufgaben, Ereignisse und Kalender
  Zu den Aktivitäten zählen Aufgaben, Ereignisse und Kalender. Mit Salesforce können Sie Aufgaben und Besprechungen in Listen und Berichten zusammen verfolgen, um Ihre Zeit einfach zu priorisieren und hinsichtlich Ihrer Accounts, Kampagnen, Kontakte, Leads und Opportunities auf dem Laufenden zu bleiben.
• Notizen
  Bleiben Sie organisiert und behalten Sie alle Ihre Geschäfte im Blick, indem Sie Accounts, Kontakten, Leads, Opportunities und mehr Notizen hinzufügen. Mit Notizen, dem erweiterten Notizentool von Salesforce, können Sie Rich Text, Listen und Bilder in Ihren Notizen verwenden, Notizen mehreren Datensätzen zuordnen und Notizen in Lightning Experience erstellen.
• Weitere Informationen zum Modul "Social Intelligence"
  Das Social Intelligence Module (SIM) ist ein Salesforce-Paket, das innerhalb von Sales ausgeführt wird. SIM bietet erweiterte Account-basierte Hör- und Social-Selling-Strategien. Mit der SIM können Sie handlungsrelevante Informationen anzeigen, die auf definierbaren Themen basieren.
• Salesforce-zu-Salesforce
  Salesforce to Salesforce erleichtert es Unternehmen, die Salesforce verwenden, Datensätze freizugeben und aktualisierte Daten für freigegebene Datensätze abzurufen. Beispielsweise können Sie Lead- und Opportunity-Daten für Partner freigeben. Mit Salesforce to Salesforce können Ihre Geschäftspartner Ihre Daten einfach in ihre Salesforce-Datensätze integrieren. Sie können alle Ihre Freigabeaktivitäten anzeigen, Ihre gesamte Pipeline verwalten, Daten über mehrstufige Partnerschaften hinweg freigeben und Ihre Geschäftsprozesse mithilfe von Workflow- und Zuweisungsregeln in Aktualisierungen integrieren, die von Ihren Partnern empfangen wurden.
• Videokonferenzen
  Legen Sie fest, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter Videokonferenzen verwenden können, um remote mit Kunden in Kontakt zu treten.