Productividad de ventas

Explore funciones diseñadas para aumentar la productividad del vendedor y del equipo de ventas.

Nota Para obtener información sobre las restricciones de uso que se aplican a este producto, consulte este documento.

Nota Sales Cloud ahora es Agentforce Sales. Es posible que vea referencias a Sales Cloud en nuestra aplicación y documentación.

• Perspectivas de conversaciones de Einstein
  Ofrezca a los equipos de ventas perspectivas sobre sus llamadas de clientes y aflore momentos de apoyo. Los gerentes y representantes pueden reproducir grabaciones de conversaciones para obtener visibilidad de menciones de competidores, productos, palabras clave personalizadas, debates de precios y siguientes pasos. Los líderes de ventas pueden extraer tendencias de conversaciones y visualizar perspectivas relacionadas con llamadas de voz y vídeo.
• Sales Cloud en todas partes
  La extensión Salesforce Chrome le permite trabajar con su Lista de tareas por hacer, ver alertas de implicación, crear y actualizar registros y mucho más sin salir de la página web en la que se encuentra.
• Documentación de Sales Engagement de Salesforce
  Acelere sus procesos de ventas internos con un espacio de trabajo de alta productividad. Con cadencias, los gestores pueden crear procesos de ventas personalizados que guían a los representantes de ventas a través de la gestión de diferentes tipos de clientes potenciales. Esas cadencias aparecen para representantes de ventas en la Cola de trabajo, una lista de tareas que aparece dentro de Sales Console. Además, con otras funciones que potencian la productividad como Sales Dialer, Puntuación de candidatos e informes incluidos, sus equipos de ventas tienen todo lo que necesitan para gestionar clientes potenciales en una fracción del tiempo que tardaba antes.
• Venta de relaciones
  Cierre negociaciones con mayor rapidez centrándose en las relaciones entre contactos en sus oportunidades y cuentas. Visualice sus contactos en un mapa de relaciones y permita a la IA generativa de Einstein agregar datos de perfil de comprador a sus contactos automáticamente.
• Salesforce Meetings
  Salesforce Meetings es un conjunto de herramientas para mejorar las interacciones de los representantes de ventas con clientes potenciales y clientes. Los representantes pueden asegurarse de que todos estén alineados antes de que comience una reunión viendo información valiosa de la reunión con el resumen de la reunión.
• Aplicación Agentforce Sales ChatGPT (Beta)
  La aplicación Agentforce Sales ChatGPT proporciona a su equipo de ventas una vista única para actualizar registros, candidatos de investigación y cuentas de Salesforce, y planificar estrategias de ventas.
• Integración con Microsoft Teams
  Integre Salesforce con Microsoft Teams para aportar datos de Salesforce directamente a los usuarios de Teams en sus dispositivos móviles y de escritorio. Los participantes de equipos pueden mencionar registros de Salesforce directamente en chats o canales en Equipos para proporcionar información acerca de un contacto, candidato, oportunidad, cuenta o caso. Los miembros del canal Equipos con acceso de Salesforce pueden ver más detalles de registros sin salir de Equipos.
• Integraciones de correo electrónico y calendario
  Pasa mucho tiempo trabajando con clientes potenciales desde su correo electrónico y programando citas desde su calendario. Después de que los administradores de Salesforce configuren estos productos de integración, puede realizar su trabajo de Salesforce directamente desde sus aplicaciones de Microsoft o Google, como Outlook, Gmail y Google Calendar.
• Utilizar Correo electrónico en Salesforce para relacionar correos electrónicos con registros
  Es fácil realizar un seguimiento de sus comunicaciones relacionadas con ventas. Utilice Correo electrónico en Salesforce para capturar correo electrónico enviado con aplicaciones de correo electrónico externas como IBM® Lotus Notes® y Microsoft® Outlook® y con correo electrónico web como Gmail® y Yahoo! Mail®. A continuación relacione esos correos electrónicos con candidatos, contactos y oportunidades, o con otros registros específicos en Salesforce.
• Trabajar con correo electrónico de Salesforce
  Cargue su productividad con una serie de opciones para enviar correos electrónicos directamente desde Salesforce.
• Plantillas de correo electrónico
  Utilice plantillas de correo electrónico para aumentar la productividad y garantizar una mensajería coherente. Las plantillas de correo electrónico con campos de combinación le permiten enviar rápidamente correos electrónicos que incluyen datos de campo desde registros de Salesforce como contactos, candidatos u oportunidades. Puede utilizar plantillas de correo electrónico al enviar mensajes de correo electrónico a grupos de personas (con correo electrónico de lista o correo electrónico masivo) o solo una persona.
• Sales Dialer
  Utilice Sales Dialer para acceder a funciones de telefonía sin salir nunca de Salesforce. Realice y reciba llamadas, agregue notas de llamada y registre información de llamadas con facilidad. Solo tiene que hacer un clic desde los campos de número de teléfono en Lightning Experience, como números en contactos, candidatos y vistas de lista.
• Salesforce Voice para ventas
  Integre la venta por teléfono con Salesforce Voice para Ventas. Voice for Sales permite a los representantes de ventas y otros usuarios realizar y recibir llamadas con su equipo. Voice for Sales está completamente integrado en Salesforce, proporcionando una experiencia coherente para representantes de ventas, gerentes y clientes.
• Mensajería SMS para ventas
  Salesforce SMS Messaging for Sales permite a sus representantes comunicarse sin problemas con clientes, realizar un seguimiento del historial de mensajes completo, crear informes sobre la actividad de mensajería y obtener perspectivas sobre cómo funciona SMS para su negocio.
• Actividades: Tareas, eventos y calendarios
  Las actividades incluyen tareas, eventos y calendarios. Con Salesforce, realice un seguimiento de tareas y reuniones juntas en listas e informes para priorizar fácilmente su tiempo y mantenerse al día con sus cuentas, campañas, contactos, candidatos y oportunidades.
• Notas
  Manténgase organizado y al tanto de todas sus negociaciones agregando notas a cuentas, contactos, candidatos, oportunidades y mucho más. Con Notas, la herramienta de toma de notas mejorada de Salesforce, puede utilizar texto enriquecido, listas e imágenes en sus notas; relacionar notas con múltiples registros; y crear notas en Lightning Experience.
• Más información sobre el módulo Inteligencia social
  El Módulo de inteligencia social (SIM) es un paquete de Salesforce que se ejecuta dentro de Sales. SIM proporciona estrategias de escucha basadas en cuentas y ventas en redes sociales mejoradas. Con SIM, puede ver información sobre la que se pueden realizar acciones y basada en temas definibles.
• Salesforce to Salesforce
  Salesforce to Salesforce facilita a los negocios que utilizan Salesforce la tarea de compartir registros y obtener datos actualizados sobre registros compartidos. Por ejemplo, puede compartir datos de candidatos y oportunidades con socios. Salesforce to Salesforce permite a sus socios comerciales integrar fácilmente sus datos con sus registros de Salesforce. Puede ver toda su actividad de colaboración, gestionar sus oportunidades en curso completas, compartir datos entre asociaciones de múltiples niveles e integrar sus procesos comerciales con actualizaciones recibidas de sus socios utilizando reglas de asignación y flujo de trabajo.
• Videoconferencia
  Permita a sus representantes de ventas utilizar videoconferencias para conectar con clientes de forma remota.