Produtividade de vendas

Explore recursos projetados para aumentar a produtividade do vendedor e da equipe de vendas.

Nota Para restrições de uso que se aplicam a esse produto, consulte este documento.

Nota O Sales Cloud agora é Agentforce Sales. Você pode ver referências ao Sales Cloud em nosso aplicativo e documentação.

• Insights de conversas do Einstein
  Dê às equipes de vendas percepções sobre as chamadas dos clientes e detecte momentos para coaching. Os gerentes e representantes podem reproduzir gravações de conversas para obter visibilidade de menções de concorrentes, produtos, palavras-chave personalizadas, discussões de precificação e próximas etapas. Os líderes de vendas podem extrair tendências de conversa e visualizar percepções relacionadas a chamadas de voz e vídeo.
• Momento do Salesforce
  Capture chamadas e emails, automatize a entrada de dados e transforme as conversas diárias em Inteligência do cliente acionável. O Momentum se integra às suas ferramentas existentes usando IA e automação para extrair e sintetizar dados para que sua equipe possa gerar receita e acelerar os ciclos de vendas.
• Sales Cloud Everywhere
  A extensão do Salesforce Chrome permite que você trabalhe com sua Lista de tarefas, veja alertas de engajamento, crie e atualize registros e muito mais sem sair da página da Web em que está.
• Documentação do Salesforce Sales Engagement
  Acelere seu processo de vendas interno com um espaço de trabalho de alta produtividade. Com os ritmos, os gerentes podem criar processos de vendas personalizados que orientam os representantes de vendas no gerenciamento de diferentes tipos de clientes potenciais. Esses ritmos aparecem para os representantes de vendas na Fila de trabalho, uma lista de tarefas que aparece dentro do Sales Console. E com outros recursos que aumentam a produtividade, como o Sales Dialer, a Pontuação de leads e relatórios incluídos, suas equipes de vendas têm tudo o que precisam para lidar com clientes potenciais em uma fração do tempo que levava antes.
• Venda por relacionamento
  Feche negócios mais rapidamente focando os relacionamentos entre contatos em suas oportunidades e contas. Visualize seus contatos em um mapa de relacionamento e permita que a IA generativa do Einstein adicione dados de perfil de comprador aos seus contatos automaticamente.
• Salesforce Meetings
  O Salesforce Meetings é um conjunto de ferramentas para aprimorar as interações dos representantes de vendas com clientes potenciais e clientes. Os representantes podem garantir que todos estejam alinhados antes de uma reunião começar visualizando informações valiosas do Resumo da reunião.
• Aplicativo Agentforce Sales ChatGPT (beta)
  O aplicativo Agentforce Sales ChatGPT oferece à sua equipe de vendas uma visão única para atualizar registros do Salesforce, pesquisar leads e contas e planejar estratégias de vendas.
• Agente de vendas Agentforce para Gemini (beta)
  Dê à sua equipe de vendas uma visão única para atualizar registros, pesquisar leads e contas e planejar estratégias de vendas com dados no Gemini.
• Integração com o Microsoft Teams
  Integre o Salesforce ao Microsoft Teams para levar dados do Salesforce diretamente para usuários do Teams em dispositivos móveis e de desktop. Os participantes das equipes podem mencionar registros do Salesforce diretamente em chats ou canais no Teams para fornecer informações sobre um contato, lead, oportunidade, conta ou caso. Os membros do canal do Teams com acesso do Salesforce podem visualizar mais detalhes do registro sem sair do Teams.
• Integrações de email e calendário
  Você passa muito tempo trabalhando com clientes potenciais usando seu email e agendando compromissos usando seu calendário. Depois que os administradores do Salesforce configurarem esses produtos de integração, você poderá fazer seu trabalho do Salesforce diretamente de seus aplicativos da Microsoft ou do Google, como Outlook, Gmail e Google Calendar.
• Usar Email para Salesforce para relacionar emails a registros
  É fácil rastrear suas comunicações relacionadas a vendas. Use Email para Salesforce para capturar emails enviados com aplicativos de email externos, como IBM® Lotus Notes® e Microsoft® Outlook®, e com email da Web, como Gmail® e Yahoo! Mail®. Em seguida, relacione esses emails a leads, contatos e oportunidades ou a outros registros específicos no Salesforce.
• Trabalhar com o email do Salesforce
  Turbine sua produtividade com várias opções para enviar email diretamente do Salesforce.
• Modelos de email
  Use modelos de email para aumentar a produtividade e garantir a consistência das mensagens. Os modelos de email com campos de mesclagem permitem enviar rapidamente emails que incluem dados de campo de registros do Salesforce, como contatos, leads ou oportunidades. Você pode usar modelos de email ao enviar email a grupos de pessoas (com email de lista ou email em massa) ou apenas a uma pessoa.
• Dialer de vendas
  Use o Sales Dialer para acessar recursos de telefonia sem nunca sair do Salesforce. Efetue e receba chamadas, adicione notas de chamada e registre informações de chamada com facilidade. É necessário apenas um clique dos campos de número de telefone no Lightning Experience, como números em contatos, leads e modos de exibição de lista.
• Salesforce Voice para vendas
  Integre a venda por telefone ao Salesforce Voice para vendas. O Voice para vendas permite que os representantes de vendas e outros usuários façam e recebam chamadas com o computador. O Voice para vendas é totalmente integrado ao Salesforce, proporcionando uma experiência consistente para representantes de vendas, gerentes e clientes.
• Mensagens SMS para vendas
  O Salesforce SMS Messaging para vendas permite que seus representantes se comuniquem perfeitamente com os clientes, acompanhem o histórico de mensagens completo, relatem a atividade de mensagens e obtenham percepções sobre como o SMS está funcionando para seus negócios.
• Atividades: Tarefas, eventos e calendários
  As atividades incluem tarefas, eventos e calendários. Com o Salesforce, acompanhe tarefas e reuniões em listas e relatórios para priorizar facilmente seu tempo e acompanhar suas contas, campanhas, contatos, leads e oportunidades.
• Notas
  Mantenha-se organizado e a par de todos os seus negócios adicionando notas a contas, contatos, leads, oportunidades e muito mais. Com o Notes, a ferramenta aprimorada de anotação do Salesforce, você pode usar rich text, listas e imagens em suas anotações, relacionar anotações a vários registros e criar anotações no Lightning Experience.
• Saiba mais sobre o módulo de Inteligência social
  O Módulo de inteligência social (SIM) é um pacote do Salesforce que é executado dentro de Vendas. O SIM fornece o escutamento aprimorado baseado em conta e estratégias de vendas sociais. Com o SIM, você pode ver informações acionáveis baseadas em tópicos definíveis.
• Salesforce para Salesforce
  O Salesforce para Salesforce facilita para empresas que usam o Salesforce compartilhar registros e obter dados atualizados sobre registros compartilhados. Por exemplo, você pode compartilhar dados de lead e oportunidade com parceiros. O Salesforce para Salesforce permite que seus parceiros de negócios integram facilmente seus dados aos registros do Salesforce. Você pode ver toda a sua atividade de compartilhamento, gerenciar todo o seu pipeline, compartilhar dados entre parcerias de várias camadas e integrar seus processos de negócios a atualizações recebidas de seus parceiros usando regras de fluxo de trabalho e atribuição.
• Conferência por vídeo
  Permita que os representantes de vendas usem videoconferência para se conectarem remotamente aos clientes.