Ayude los vendedores a transferir tareas fácilmente a un agente sin salir del espacio de trabajo de ventas. Cree una acción que abra el panel Asistencia para que un agente específico procese una sugerencia.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience en Enterprise Edition, Unlimited Edition y Agenteforce 1 Sales Edition con el complemento Sales Foundation.
Cree una acción de plataforma del tipo Acción rápida de agente. Consulte Crear una acción rápida de agente.
Asigne la acción a una señal. Utilícela como la acción predeterminada para una señal personalizada, o utilícela para sustituir la acción estándar en el cumplimiento de sugerencias de preparación.
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