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Création d'une action rapide d'agent pour les signaux

Création d'une action rapide d'agent pour les signaux

Aidez les vendeurs à transférer aisément des tâches à un agent sans quitter l'Espace de travail des ventes. Élaborez une action qui ouvre le panneau Assister pour permettre à un agent spécifique de traiter une suggestion.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience dans les éditions Enterprise, Unlimited et Agentforce 1 Sales avec le complément Sales Foundation.
Créez une action de plate-forme de type Action rapide de l'agent. Consultez Création d'une action rapide Agent.

Attribuez l'action à un signal. Utilisez-la comme action par défaut pour un signal personnalisé ou remplacez l'action standard dans les suggestions de préparation de réunion.

 
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Salesforce Help | Article