Diriger dit salgsteams næste trin ved at definere de handlinger, de foretager på tilpassede signaler. Hvert signal i feedet viser en handlingsknap, og for et tilpasset signal bestemmer du, hvilken handling denne knap skal køre.
EditionsHeading
Tilgængelig i: Lightning Experience i versionerne Enterprise, Unlimited og Agentforce 1 Sales med tilføjelsesprogrammet Sales Foundation.
Når du konfigurerede tilpassede signaler til at blive vist i Salgsarbejdsområdet, kontrollerer du den enkelte handlingsknap, der vises på hvert feed. Beslut, hvad sælgere skal gøre, når de handler på et tilpasset signal, og angiv en standardhandling, så hvert feed fra en definition optræder på samme måde.
Hvor handlingen kommer fra
Du kan konfigurere en handling to steder. Når der findes handlinger begge steder, vinder den mere specifikke handling altid.
Angiv en standardhandling på den tilpassede signaldefinition. Dette sikrer, at hvert feed, der genereres af denne definition, bruger præcis den samme handling.
Skriv en handling direkte til en enkelt feedregistrering, når den har brug for entydig adfærd. Denne specifikke handling tilsidesætter standarddefinitionen.
Hvad du kan bruge som en handling
Du kan tilslutte dit tilpassede signal til en af to handlingstyper:
Platformshandling: Denne handling kører mod den specifikke registrering, der er relateret til feedet.
Hurtig agenthandling: Denne handling åbner panelet Hjælp for en angivet agent. Den kører også automatisk en erklæring, som du definerer.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
Indlæser
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.