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Dirija los siguientes pasos de su equipo de ventas definiendo las acciones que realizan en señales personalizadas. Cada señal en las noticias en tiempo real muestra un botón de acción, y para una señal personalizada, usted decide qué acción ejecuta ese botón.
| Disponible en: Lightning Experience en Enterprise Edition, Unlimited Edition y Agentforce 1 Sales Edition con el complemento Sales Foundation. |
Cuando configura señales personalizadas para mostrar en Espacio de trabajo de ventas, controla el botón de acción única que aparece en cada noticia en tiempo real. Decida qué hacen los vendedores cuando actúan sobre una señal personalizada y establezca una acción predeterminada de modo que cada noticia en tiempo real de una definición se comporte del mismo modo.
Puede configurar una acción en dos lugares. Cuando existen acciones en ambos lugares, la acción más específica siempre gana.
Puede conectar su señal personalizada a uno de dos tipos de acción:
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