Loading
Basisprincipes van verkoop
De actie voor een aangepast signaal kiezen

De actie voor een aangepast signaal kiezen

Leid de volgende stappen van uw verkoopteam door de acties te definiëren die ze ondernemen op aangepaste signalen. Elk signaal in de feed toont één actieknop en voor een aangepast signaal bepaalt u welke actie die knop uitvoert.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Lightning Experience in Enterprise, Unlimited en Agentforce 1 Sales edition met de uitbreiding Sales Foundation.

Wanneer u aangepaste signalen hebt geconfigureerd voor weergave in Verkoopwerkruimte, bepaalt u de knop voor één actie die in elke feed wordt weergegeven. Bepaal wat verkopers doen wanneer ze reageren op een aangepast signaal en stel een standaardactie in zodat elke feed uit een definitie hetzelfde werkt.

Waar de actie vandaan komt

U kunt een actie op twee plaatsen configureren. Wanneer acties op beide plaatsen voorkomen, wint de meer specifieke actie altijd.

  • Stel een standaardactie in voor de aangepaste signaaldefinitie. Dit zorgt ervoor dat elke feed die door die definitie wordt gegenereerd, exact dezelfde actie gebruikt.
  • Schrijf een actie rechtstreeks naar één feedrecord wanneer deze een unieke werking nodig heeft. Deze specifieke actie overschrijft de standaarddefinitie.

Wat u als actie kunt gebruiken

U kunt uw aangepaste signaal verbinden met een van de volgende twee actietypen:

  • Platformactie: Deze actie wordt uitgevoerd tegen de specifieke record die is gerelateerd aan de feed.
  • Agent Snelle actie: Deze actie opent het deelvenster Assist voor een opgegeven agent. Het voert ook automatisch een door u gedefinieerde uiting uit.
 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article