Leid de volgende stappen van uw verkoopteam door de acties te definiëren die ze ondernemen op aangepaste signalen. Elk signaal in de feed toont één actieknop en voor een aangepast signaal bepaalt u welke actie die knop uitvoert.
Vereiste editions
Beschikbaar in: Lightning Experience in Enterprise, Unlimited en Agentforce 1 Sales edition met de uitbreiding Sales Foundation.
Wanneer u aangepaste signalen hebt geconfigureerd voor weergave in Verkoopwerkruimte, bepaalt u de knop voor één actie die in elke feed wordt weergegeven. Bepaal wat verkopers doen wanneer ze reageren op een aangepast signaal en stel een standaardactie in zodat elke feed uit een definitie hetzelfde werkt.
Waar de actie vandaan komt
U kunt een actie op twee plaatsen configureren. Wanneer acties op beide plaatsen voorkomen, wint de meer specifieke actie altijd.
Stel een standaardactie in voor de aangepaste signaaldefinitie. Dit zorgt ervoor dat elke feed die door die definitie wordt gegenereerd, exact dezelfde actie gebruikt.
Schrijf een actie rechtstreeks naar één feedrecord wanneer deze een unieke werking nodig heeft. Deze specifieke actie overschrijft de standaarddefinitie.
Wat u als actie kunt gebruiken
U kunt uw aangepaste signaal verbinden met een van de volgende twee actietypen:
Platformactie: Deze actie wordt uitgevoerd tegen de specifieke record die is gerelateerd aan de feed.
Agent Snelle actie: Deze actie opent het deelvenster Assist voor een opgegeven agent. Het voert ook automatisch een door u gedefinieerde uiting uit.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
Wordt geladen
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.