Diriger salgsteamets neste trinn ved å definere handlingene de utfører på tilpassede signaler. Hvert signal i feeden viser én handlingsknapp, og for et tilpasset signal bestemmer du hvilken handling denne knappen skal kjøre.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience i Enterprise, Unlimited og Agentforce 1 Sales Edition med tillegget Sales Foundation.
Når du har konfigurert tilpassede signaler for å vises i Sales Workspace, bestemmer du hvilken enkelt handlingsknapp som skal vises i hver feed. Bestem hva selgere skal gjøre når de handler på et tilpasset signal, og angi en standardhandling slik at alle feeder fra en definisjon fungerer på samme måte.
Hvor handlingen kommer fra
Du kan konfigurere en handling på to steder. Når det finnes handlinger begge steder, vinner alltid den mer spesifikke handlingen.
Angi en standardhandling i den tilpassede signaldefinisjonen. Dette sikrer at alle feeder som genereres av denne definisjonen, bruker nøyaktig samme handling.
Skriv en handling direkte til en enkelt feedpost når den trenger unik virkemåte. Denne bestemte handlingen overstyrer standarddefinisjonen.
Hva du kan bruke som en handling
Du kan koble det tilpassede signalet til én av to handlingstyper:
Plattformhandling: Denne handlingen kjører mot den spesifikke posten som er relatert til feeden.
Agent Hurtighandling: Denne handlingen åpner Assistent-panelet for en angitt agent. Den kjører også automatisk en ytring som du definerer.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.