Loading
Grundläggande försäljning
Välj åtgärden för en egen signal

Välj åtgärden för en egen signal

Dirigera ditt säljteams nästa steg genom att definiera de åtgärder de utför för egna signaler. Varje signal i kanalen visar en åtgärdsknapp och för en egen signal bestämmer du vilken åtgärd knappen ska köra.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience i utgåvorna Enterprise, Unlimited och Agentforce 1 Sales med tillägget Sales Foundation.

När du har konfigurerat egna signaler att visas i säljarbetsområdet styr du den enskilda åtgärdsknapp som visas i varje kanal. Bestäm vad säljare gör när de agerar på en egen signal och ange en standardåtgärd så att varje kanal från en definition beter sig på samma sätt.

Var åtgärden kommer ifrån

Du kan konfigurera en åtgärd på två platser. När åtgärder finns på båda platserna vinner alltid den mer specifika åtgärden.

  • Ange en standardåtgärd för den egna signaldefinitionen. Detta säkerställer att varje kanal som skapas av denna definition använder exakt samma åtgärd.
  • Skriv en åtgärd direkt till en enskild kanalpost när den behöver unikt beteende. Denna specifika åtgärd åsidosätter standarddefinitionen.

Vad du kan använda som en åtgärd

Du kan ansluta din egna signal till en av två åtgärdstyper:

  • Plattformsåtgärd: Denna åtgärd körs mot den specifika posten relaterad till kanalen.
  • Agentsnabbåtgärd: Denna åtgärd öppnar panelen Assistans för en specificerad agent. Den kör även automatiskt ett yttrande som du definierar.
 
Laddar
Salesforce Help | Article