Dirigera ditt säljteams nästa steg genom att definiera de åtgärder de utför för egna signaler. Varje signal i kanalen visar en åtgärdsknapp och för en egen signal bestämmer du vilken åtgärd knappen ska köra.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience i utgåvorna Enterprise, Unlimited och Agentforce 1 Sales med tillägget Sales Foundation.
När du har konfigurerat egna signaler att visas i säljarbetsområdet styr du den enskilda åtgärdsknapp som visas i varje kanal. Bestäm vad säljare gör när de agerar på en egen signal och ange en standardåtgärd så att varje kanal från en definition beter sig på samma sätt.
Var åtgärden kommer ifrån
Du kan konfigurera en åtgärd på två platser. När åtgärder finns på båda platserna vinner alltid den mer specifika åtgärden.
Ange en standardåtgärd för den egna signaldefinitionen. Detta säkerställer att varje kanal som skapas av denna definition använder exakt samma åtgärd.
Skriv en åtgärd direkt till en enskild kanalpost när den behöver unikt beteende. Denna specifika åtgärd åsidosätter standarddefinitionen.
Vad du kan använda som en åtgärd
Du kan ansluta din egna signal till en av två åtgärdstyper:
Plattformsåtgärd: Denna åtgärd körs mot den specifika posten relaterad till kanalen.
Agentsnabbåtgärd: Denna åtgärd öppnar panelen Assistans för en specificerad agent. Den kör även automatiskt ett yttrande som du definierar.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.