Visualizzazione dei propri segnali nell'area di lavoro Vendite
Aiutare gli agenti di vendita a lavorare in modo più efficiente facendo emergere segnali specifici per il modello operativo. Scrivere consigli personalizzati utilizzando un processo Flusso o Apex in modo che i venditori ricevano indicazioni corrispondenti al modo in cui i team vendono.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience nelle versioni Enterprise Edition, Unlimited Edition e Agenteforce 1 Sales Edition con il componente aggiuntivo Sales Foundation.
Prima di iniziare, assicurarsi di aver già creato un processo Flusso o Apex che genera elementi feed. Se non si ha familiarità con questo processo, è possibile sfruttare i flussi predefiniti, Crea consigli personalizzati e Crea consigli personalizzati con azione, per orientarsi sulla creazione di un approfondimento personalizzato.
L'area di lavoro Vendite è dotata di una serie di segnali standard, ma il processo di vendita può richiedere indicazioni che tali segnali non coprono. Aggiungere i propri segnali per inserire i consigli di un agente dipendente già creato dal team o di una logica aziendale che rifletta il modo in cui lavorano gli agenti nello stesso feed dei segnali con priorità.
Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Segnali area di lavoro e selezionarla.
Fare clic su Crea tipi di segnale e seguire il flusso di impostazione sullo schermo per definire e salvare il segnale.
Per concludere il flusso di impostazione, fare clic su Fine.
Il nuovo segnale viene visualizzato nella sezione Segnali area di lavoro personalizzata.
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