Loading
Основы продаж
Сообщение о расширении обращения в Slack

Сообщение о расширении обращения в Slack

Определите и устраните риски для важных организаций и возможностей, просмотрев расширенные важные данные об обращениях непосредственно на начальной странице. Начните или продолжите разговор Slack о расширенном обращении, не выходя из ленты рабочего пространства продаж, чтобы быстро опередить риск сделки.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience в выпусках Enterprise, Unlimited и Agentforce 1 Sales с надстройкой Sales Foundation.

Действие «Опубликовать в Slack» отображается только при интеграции администратором Slack в объект «Обращение» и наличии доступа к Slack. В противном случае, предложение отображает действие «Проверка», которое отправляет вас на страницу записи обращения.

Отслеживайте критические проблемы клиентов и снижайте риск для открытых сделок, отслеживая расширенные обращения. Эти готовые предложения связывают взаимодействия Service Cloud и Sales Cloud и не требуют настроенного агента.

  1. Чтобы опубликовать сообщение о расширенном обращении в Slack, в разделе «Все сигналы» нажмите «Опубликовать в Slack» рядом с сигналом расширенного обращения.
  2. Если канал Slack уже существует для чата об этой организации, окно канала Slack отображается рядом с разделом «Все сигналы». Сообщение о расширении обращения может быть опубликовано посредством сообщения.
  3. При отсутствии канала Slack для чата об этой организации окно Slack с параметром создания канала отображается рядом с разделом «Все сигналы». Вы можете создать канал, а потом опубликовать сообщение о расширенном обращении в новом канале.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article