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Salesforce Maps
데이터 품질 지침

데이터 품질 지침

세일즈 및 서비스 담당자에게 가장 효율적인 이동 경로를 알려주려면 Salesforce Maps Advanced에서 최상의 품질 데이터를 사용합니다.

필수 Edition

지원되는 Edition 보기

경로 최적화는 Salesforce 데이터에 균형을 이룬 영역 및 레코드 할당이 포함된 경우 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. 알고리즘은 다중 데이터 포인트를 사용하여 최적화 프로세스를 실행하므로 담당자가 더 많은 고객을 방문하지만 이동 거리는 줄어듭니다.

보장 이상적인 방법
균형을 이룬 영역

Salesforce의 영역 및 각 담당자의 균형 상태를 조사합니다. 레코드 할당을 조정하여 작업을 효율적으로 배포합니다. 레코드 할당이 균형을 이루지 못한 경우 각 담당자의 방문 요구 사항이 지나치게 과도하거나 부족할 수 있습니다.

Salesforce는 균형을 이룬 영역 및 할당을 생성하는 방법을 제공합니다.

영역 계획
세일즈 및 서비스 담당자에게 가장 이상적인 범위가 주어지도록 균형을 이룬 전략적 영역을 만듭니다. 그런 다음, Salesforce Maps 또는 엔터프라이즈 영역 관리에 영역 및 담당자 할당을 게시합니다.
엔터프라이즈 영역 관리
모델을 빌드할 때 영역 구조 및 전략을 만든 다음, 계정 할당 규칙을 추가합니다. 사용자 및 계정을 할당한 다음, 보고서를 실행하여 모델의 영향을 평가합니다.
데이터 품질
  • 방문 계획에 포함할 모든 레코드 또는 관련 레코드에 대한 레코드 할당을 확인합니다. 경로 최적화 시 담당자 할당이 누락된 모든 레코드가 제외됩니다.
  • 담당자가 현장에 도착하면 항상 체크인하고 현장을 떠날 때 방문을 완료로 표시하도록 지시하십시오. 그렇지 않으면 해당 방문이 담당자의 일정에 다시 나타나므로 관리자에게 부정확한 팀 성과 정보를 제공할 수 있습니다.
 
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