Considerazioni sulla pianificazione di visite ed eventi

Anticipare i comportamenti di pianificazione quando si ottimizzano i piani di visita in Salesforce Maps Advanced.

Il processo di ottimizzazione non crea visite durante gli orari bloccati dagli eventi del calendario Salesforce. Il processo può tuttavia pianificare qualsiasi altro tipo di blocco di tempo occupato nei calendari Salesforce. È possibile pianificare gli eventi definendo gli eventi da escludere in Percorsi e Impostazioni di pianificazione.
Le ottimizzazioni dei percorsi includono eventi pianificati, visite e altri incontri come appuntamenti ancorati per le posizioni che soddisfano i criteri del piano di visita. Gli appuntamenti ancorati vengono conteggiati nei target per la pianificazione delle visite.
Per includere visite ed eventi nei calcoli del percorso, verificare che i record correlati corrispondano ai filtri del piano di visita e ai criteri di assegnazione. Verificare che le visite corrispondano ai criteri del piano di visita.
Se si modificano manualmente gli orari di inizio delle visite ottimizzate, è possibile che tali modifiche vadano perse durante i processi di ottimizzazione futuri.
Se i conducenti richiedono percorsi ottimizzati per i veicoli che non possono percorrere le stesse strade delle auto, creare un profilo che tenga conto delle dimensioni del veicolo e di altre caratteristiche. Benché il processo di ottimizzazione dei piani di visita e delle pianificazioni non tenga conto dei profili di guida, i conducenti possono creare percorsi con tali profili in Salesforce Maps.

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