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Salesforce Maps
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            Considérations relatives à l'optimisation des enregistrements qui se chevauchent

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            Considérations relatives à l'optimisation des enregistrements qui se chevauchent

            Réduisez les erreurs de verrouillage d'enregistrement lorsque les tâches d'optimisation Salesforce Maps Advanced mettent à jour les mêmes enregistrements de compte parent.

            Éditions requises

            Afficher les éditions prises en charge.

            Les tâches d'optimisation des plans de visite sont exécutées en arrière-plan. Lorsque plusieurs tâches mettent à jour les mêmes enregistrements de compte parent en même temps, des erreurs de verrouillage d'enregistrement peuvent se produire. Pour réduire les échecs, séparez les planifications concurrentes, réduisez les chevauchements entre les plans et évitez les lourdes mises à jour de compte pendant les fenêtres d'optimisation.

            Risques d'optimisation asynchrone

            Les problèmes de verrouillage d'enregistrement sont plus probables lorsque :

            • Plusieurs plans de visite incluent les mêmes enregistrements de compte.
            • Vous ajoutez ou retirez de nombreux utilisateurs dans des plans de visite.
            • D'autres automatisations, intégrations ou tâches en masse mettent à jour les mêmes enregistrements de compte.

            Calendrier par lot planifié

            Salesforce Maps Advanced traite les lots d'optimisation planifiés au début de chaque heure. Les tâches définies dans la même heure, telles que x:15, x:30 ou x:45, peuvent être exécutées ensemble au sommet suivant de l'heure.

            Meilleures pratiques

            • Concevez des plans de visite pour réduire les enregistrements de compte parent partagés.
            • Planifiez au moins une heure entre les exécutions d'optimisation pour les plans qui partagent des comptes parents.
            • Évitez les importations, les synchronisations ou les mises à jour d'automatisation importantes dans les enregistrements de compte pendant les fenêtres d'optimisation.
            • Surveillez le statut d'optimisation après les changements de planification pour confirmer la réussite du traitement.
             
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            Salesforce Help | Article