Selecionar registros roteáveis e atribuir a usuários
No conjunto de dados do Salesforce Maps Advanced, selecione os registros que você quer rotear e indique o campo para determinar o usuário responsável por visitar locais do cliente. Por exemplo, um representante de conta ou um usuário revendedor.
No assistente do conjunto de dados, na lista Mapeamento de campo de usuário atribuído, selecione o campo de pesquisa que representa o usuário responsável por visitar os locais no conjunto de dados. Por exemplo, um campo Condutor de rota.
Se o campo de usuário estiver em um objeto filho relacionado ao objeto roteável, selecione Usar atribuição de representante de um objeto relacionado e preencha os campos a seguir.
Este campo...
Contém...
Objeto filho
Um objeto contendo o campo de usuário, como um representante.
Campo de relacionamento
Um Campo que relaciona o objeto filho ao objeto roteável.
Campo de atribuição
Um campo que representa o usuário responsável por visitar locais no conjunto de dados.
Critérios de atribuição
Filtre critérios para limitar os usuários a serem utilizados para atribuições de registro.
Em Filtros de campo, adicione critérios para limitar os registros que você quer rotear no conjunto de dados. Por exemplo, você quer limitar o conjunto de dados a clientes em Sydney, na Austrália, então adiciona critérios de filtro ao campo Cidade de cobrança. Se você não adicionar nenhum filtro, todos os registros com os critérios de usuário especificados serão incluídos no seu conjunto de dados.
Clique em Avançar.
Os requisitos da visita aparecem no assistente do conjunto de dados.
Exemplo
Você usa o objeto Conta como objeto roteável para o conjunto de dados. Registros de objeto Membro da equipe de contas relacionado representa usuários da conta. Como pode haver vários membros da equipe por conta, você filtra registros do usuário para esses registros com o campo Papel da equipe que equivale a Gerente de conta para usar no conjunto de dados.
Este artigo resolveu seu problema?
Diga-nos para podermos melhorar!
Carregando
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.