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Salesforce Maps
Selecionar registros roteáveis e atribuir a usuários

Selecionar registros roteáveis e atribuir a usuários

No conjunto de dados do Salesforce Maps Advanced, selecione os registros que você quer rotear e indique o campo para determinar o usuário responsável por visitar locais do cliente. Por exemplo, um representante de conta ou um usuário revendedor.

Edições obrigatórias

  1. No assistente do conjunto de dados, na lista Mapeamento de campo de usuário atribuído, selecione o campo de pesquisa que representa o usuário responsável por visitar os locais no conjunto de dados. Por exemplo, um campo Condutor de rota.
  2. Se o campo de usuário estiver em um objeto filho relacionado ao objeto roteável, selecione Usar atribuição de representante de um objeto relacionado e preencha os campos a seguir.
    Este campo... Contém...
    Objeto filho Um objeto contendo o campo de usuário, como um representante.
    Campo de relacionamento Um Campo que relaciona o objeto filho ao objeto roteável.
    Campo de atribuição Um campo que representa o usuário responsável por visitar locais no conjunto de dados.
    Critérios de atribuição Filtre critérios para limitar os usuários a serem utilizados para atribuições de registro.
  3. Em Filtros de campo, adicione critérios para limitar os registros que você quer rotear no conjunto de dados. Por exemplo, você quer limitar o conjunto de dados a clientes em Sydney, na Austrália, então adiciona critérios de filtro ao campo Cidade de cobrança. Se você não adicionar nenhum filtro, todos os registros com os critérios de usuário especificados serão incluídos no seu conjunto de dados.
    Página de conjunto de dados mostrando a atribuição do mapeamento de campo Condutor de rota e os critérios do filtro Cidade de cobrança.
  4. Clique em Avançar.
    Os requisitos da visita aparecem no assistente do conjunto de dados.
Exemplo
Exemplo

Você usa o objeto Conta como objeto roteável para o conjunto de dados. Registros de objeto Membro da equipe de contas relacionado representa usuários da conta. Como pode haver vários membros da equipe por conta, você filtra registros do usuário para esses registros com o campo Papel da equipe que equivale a Gerente de conta para usar no conjunto de dados.

 
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