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Salesforce Maps
Especificar parámetros de visita y optimización

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Especificar parámetros de visita y optimización

Adapte las rutas en Salesforce Maps Advanced cuando evite programar más de una visita durante un turno y limite la longitud de los turnos. Especifique el tiempo máximo de conducción entre paradas y elija su velocidad preferido para optimizar rutas que no estén en lotes. Tenga en cuenta que como resultado de estas restricciones, es posible que las optimizaciones sean menos eficientes y que ofrezcan menos rutas a los representantes.

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Por ejemplo, si especifica un tiempo de conducción entre paradas de 10 minutos, pueden posponerse las visitas a otros clientes que estén fuera de ese tiempo de conducción de 10 minutos.

  1. En la ficha Planes de visita de Maps Advanced, en el asistente de Plan nuevo, haga clic en Establecer opciones adicionales.
  2. Para ayudar a los representantes a cumplir los requisitos de espaciado de visitas, asegúrese de que visitan a los clientes una vez durante sus turnos. Establezca la opción para evitar las mismas visitas de turnos, lo que es especialmente útil para grandes volúmenes de cuentas que requieren visitas frecuentes.
    Página Establecer opciones adicionales, donde se muestran 15 minutos de tiempo máximo de conducción entre paradas.
    Por ejemplo, un cliente requiere visitas diarias, pero el representante viaja 2 veces a la semana. Esta opción programa al representante para visitar una vez en cada uno de esos 2 días en vez de programar múltiples visitas al mismo cliente en cada uno de esos 2 días.
  3. Para evitar que los representantes o gerentes se programen más horas de lo permitido, ingrese el máximo de horas que pueden programarse por día, incluidos los descansos.
    Por ejemplo, quiere establecer un plazo de contingencia que permita a los representantes completar sus visitas diarias, pero también quiere controlar sus horas extra. Establezca la extensión de turno máxima en 10 horas. En otro ejemplo, quiere asegurarse de que los empleados de tiempo parcial no tengan programados días completos. Establezca la extensión de turno máxima en 5 horas.
  4. Para reducir la cantidad total de tiempo de desplazamiento y fomentar la agrupación de las visitas, especifique el tiempo de conducción recomendado en minutos.
    Por ejemplo, sus representantes tienen ubicaciones de clientes distribuidas en todos sus territorios y prefieren conducir menos entre visitas durante el día. Si establece un tiempo de conducción máximo recomendado entre paradas de 60 minutos, Salesforce Maps Advanced generará rutas para visitas de clientes que estén cerca, para así limitar el tiempo de conducción lo más posible.
  5. Si desea agilizar la generación de rutas para optimizaciones que no se agrupan en lotes, como cuando un representante hace clic en Planificar mis visitas en la ficha Ruta de Maps Advanced, especifique el tiempo de optimización de preferencia.
    Establecer un tiempo máximo puede reducir la calidad de las rutas dado que Salesforce Maps Advanced tendrá menos tiempo para buscar las rutas ideales.
  6. Haga clic en Siguiente.
    En el asistente del plan de visita aparece Confirmar y guardar.
 
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