Planificación de rutas y cobertura para representantes farmacéuticos

Imagine que es un gerente de operaciones de ventas farmacéuticas que debe incorporar 25 representantes de campo nuevos. Utilice el enrutamiento de Salesforce Maps Advanced a fin de crear rutas para el primer mes de los representantes de campo, de forma que ayude a asegurar que estos cumplan con los objetivos de visitas de las oficinas médicas que respaldan. Utilice la siguiente lista de comprobación para reunir los datos y los criterios antes de generar rutas.

Ediciones necesarias

Ver ediciones admitidas.

Nota Salesforce Maps Advanced solo programa representantes para visitas presenciales.

Lista de comprobación previa a la implementación

Requisito	Detalles del escenario
Objeto de calendario	Es el objeto que representa las visitas de los representantes. En este escenario, las visitas de los representantes se muestran como eventos en los calendarios de Salesforce de los representantes, por lo que el objeto de calendario es el objeto Evento.
Objetos enrutables para los datos de ubicación	Es el objeto que contiene las ubicaciones de las cuentas de oficinas médicas. En este escenario, debe asumir que el objeto Cuentas contiene datos de ubicación. De no ser así, cree un objeto personalizado que contenga los datos de ubicación. Con los datos de ubicación, puede generar las rutas más eficientes para los representantes.
Frecuencia y plazos de visita	En este escenario, la cantidad mínima y máxima de días entre las visitas es de 10 y 30 días, respectivamente. El horario de oficina es de 9 a. m. a 5 p. m .
Objeto Visita	Es el objeto que contiene datos que indican si los representantes completaron una visita. En este escenario, el objeto de la visita es el objeto Tarea.
Cuentas asignadas	Las cuentas se asignan a los representantes mediante un campo de búsqueda de usuario en el objeto enrutable. En este escenario, el propietario de la cuenta es responsable de realizar una visita a las oficinas médicas. Cuando genera rutas, el proceso de optimización agrega paradas a las programaciones de los representantes para las cuentas de las que son propietarios.
Intervalo de tiempo entre las visitas	Está generando rutas para el mes de enero, por lo que la fecha de inicio es el 1 de enero y la fecha de finalización es el 30 de enero.
Extensión de turno máxima y otras opciones de configuración	Los representantes de campo tienen un turno máximo de 8 horas.

Cuando Salesforce Maps Advanced crea rutas, se tienen en cuenta los eventos de los calendarios de los representantes que generan conflictos, como los días libres. Puede regenerar rutas en cualquier momento para incorporar cambios como reprogramaciones de los representantes o días no hábiles de la empresa.