Salesforce Maps Advanced 路线规划的关键术语和概念

什么是可规划路线对象？

包含可映射位置数据的标准或自定义对象。Salesforce Maps Advanced 会提供标准 Salesforce 可规划路线对象，例如客户、个案、联系人、潜在客户和业务机会。现场代表会沿路线走访位置，例如客户位置。

什么是走访计划？

创建路线的模板。走访计划会在一处收集路线的要求，支持使用相同条件轻松重新生成路线（如果日历更改）。走访计划包含可规划路线对象，代表客户或走访，执行走访的代表列表，开始和结束日期，以及其他设置（例如轮班时间）。

什么是走访时段？

客户或潜在客户接受代表走访的时间段。走访时段可包含一周中的特定日，甚至一天中的特定时间。在走访计划中指定走访时段。在设置走访时段后，Salesforce Maps Advanced 会在这些时段内计划所有未来走访。如果未在走访计划中指定走访时段，Salesforce Maps Advanced 会在代表的工作时间和走访计划开始和结束日期内计划走访。

走访计划与路线有何关系？

优化的路线是走访计划的输出结果。现场代表在 Salesforce Maps Advanced 生成路线时，走访计划会显示产品对路线的要求。在代表的日程安排和其他条件变更时（例如客户走访时段和休息日），他们可从走访计划重新生成路线。

什么是输出对象？

表示代表生成路线后的计划走访的标准或自定义对象。输出默认是代表的 Salesforce 日历中的事件。