Loading
Salesforce-kort
Komplekse besøgsfrekvenser og -vinduer for Consumer Goods-medarbejdere

breadcrumbDescription

  1. helpHomeLinkText
  2. docsHomeLinkTextShort
  3. Salesforce Maps

Komplekse besøgsfrekvenser og -vinduer for Consumer Goods-medarbejdere

Antag, at du er en detailsalgschef, der bruger Consumer Goods til at understøtte butikskonti og sæsonbestemte detail-pop op-butikker. Det kan være en udfordring at skabe balance mellem at balancere ruter for at bevare kundetilfredsheden og nå besøgsmålene. Og du vil gerne undgå at overanstrenge dine medarbejdere. Brug denne tjekliste til at samle dine data og kriterier, før du genererer ruter i Salesforce Maps Advanced.

EditionsHeading

Vis understøttede versioner.
Bemærk
Bemærk Salesforce Maps Advanced planlægger kun personlige besøg for medarbejdere.

Tjekliste før implementering

Krav Scenariedetaljer
Kalenderobjekt Objektet, der repræsenterer besøg. I dette scenarie repræsenteres medarbejderbesøg af besøgsregistreringer i Consumer Goods, så du føjer en opslagsrelation til besøgsobjektet i Ruter og tidsplan i Opsætning.
Ruteobjekt for placeringsdata

Objektet, der indeholder placeringerne af dine detailkonti. I dette scenarie bruger du objektet Detailbutik med placeringsoplysninger i det pågældende objekt.

Med placeringsdata kan du generere de mest effektive ruter til dine medarbejdere.
Besøgsfrekvens og besøgsvinduer I dette scenarie indeholder objektet Detailbutik formelfelter for minimum og maksimum dage mellem besøg afledt fra kvartalsvise besøgskrav. Objektet Detailbutikker slår op til besøgsvinduer, der indeholder standardåbningstider og midlertidige besøgsvinduer for sæsonbestemte forretninger.
Besøgsobjekt Objektet, der indeholder data om, hvorvidt dine medarbejdere har fuldført et besøg. I dette scenarie er dit besøgsobjekt Besøg i Consumer Goods.
Tildelte konti Konti tildeles til medarbejdere gennem et brugeropslagsfelt på ruteobjektet. I dette scenarie er kontoejeren ansvarlig for at besøge butikkerne. Når du genererer ruter, tilføjer optimeringsprocessen stop i dine medarbejderes tidsplaner for de konti, de ejer.
Besøgstidsramme Du genererer ruter for fjerde kvartal i kalenderåret, så din startdato er 1. oktober, og slutdatoen er 31. december.
Maksimal vagtlængde og andre indstillinger Dine konsulenter har en maksimal vagt på 7 timer.

Eksempel på fastsættelse af dage mellem besøg

Dine kunder forventer tre besøg hvert kvartal.

Beslutning Ved brug af denne metode
Maksimalt antal dage

Beregn antallet af dage i kvartalet.

90 dage/3 måneder = 30 dage maksimalt mellem besøg
Minimalt antal dage Beslut dig for et antal dage mellem besøg, der er mindre end 30, så optimeringer kan justere besøgsplaner og øge sandsynligheden for at opnå fuld dækning.

Kunder, der har brug for særlige besøgstidsplaner

Når besøgskravene til kunder varierer, kan du dirigere medarbejdere gennem de samme kvarterer flere gange. For at hjælpe dine medarbejdere med at undgå gentagne ture gennem de samme kvarterer på forskellige dage, kan du samle besøg geografisk. Dette gør du ved at fastsætte en fællesnævner for minimum dage mellem besøg, f.eks. 7, 14, 21 eller 28.

Related information html

 
Indlæser
Salesforce Help | Article