Vierailujen priorisointi ravintolan asiakasedustajille

Oletetaan esimerkiksi, että olet ravintolan myyntipäällikkö, jonka edustajat palvelevat elintarvikkeita ja juomia ostavia asiakkaita. Alueellasi on marraskuussa ravintolaviikkokampanja. Kampanjaan osallistuvat asiakkaat tarvitsevat useammin vierailuja. Lisäksi ravintolaviikon asiakkaat ovat etusijalla muihin asiakkaisiin nähden kyseisellä viikolla. Haasteenasi on varmistaa, että heidät priorisoidaan ilman, että reittejä täytyisi luoda manuaalisesti edustajien työkuorman optimoimiseksi ja vapaapäivien huomioimiseksi. Kerää datasi ja ehtosi yhteen tämän tarkistuslistan avulla ennen kuin luot reittejä Salesforce Maps Advancedissa.

Vaaditut versiot

Näytä tuetut versiot.

Huomautus Salesforce Maps Advanced ajoittaa edustajia vain kasvotusten tapahtuviin vierailuihin.

Käyttöönottoa edeltävä tarkistuslista

Vaatimus	Skenaarion tiedot
Kalenteriobjekti	Myyntiedustajien vierailuja edustava objekti. Tässä skenaariossa myyntiedustajien vierailut esitetään heidän Salesforce-kalentereissaan tapahtumina, eli kalenteriobjektisi on Tapahtuma.
Reititettävä objekti sijaintitiedoille	Objekti, joka sisältää elintarvikkeita ja juomia ostavien asiakkaidesi sijainnit. Tässä skenaariossa oletamme, että Tilit-objektisi sisältää sijaintitietoja. Jos se ei sisällä, luo sijaintitiedoille mukautettu objekti. Sinulla on myös mukautettu reititettävä objekti RW_Accounts, joka sisältää vain ravintolaviikon asiakkaiden sijainnit. Priorisoit RW_Accounts-objektin etusijalle Tilit-objektiin nähden, kun luot edustajillesi reittejä. Priorisointi tarkoittaa, että Salesforce Maps Advanced ajoittaa ravintolaviikon asiakkaiden vierailut tapahtumaan aiemmin edustajien kalentereissa, jotta edustajat voivat saavuttaa tai ylittää ajoitettujen vierailujen enimmäismäärän.
Vierailutiheys ja vierailuajat	Tässä skenaariossa Tilit-objekti sisältää vuosineljänneksen ja ravintolaviikon vierailujen tavoitteiden kentät.
Vierailuobjekti	Objekti, joka sisältää tietoja siitä, ovatko edustajasi suorittaneet vierailun loppuun. Tässä skenaariossa vierailuobjektisi on Tehtävä.
Kohdistetut tilit	Tilit kohdistetaan edustajille reititettävän objektin käyttäjän hakusuhdekentän kautta. Tässä skenaariossa tilin omistaja on vastuussa ravintoloiden vierailuista. Kun luot reittejä, optimointiprosessi lisää edustajiesi aikatauluihin pysähdyksiä heidän omistamillaan tileille.
Vierailujen ajanjakso	Luot reittejä marraskuulle, joten alkamispäiväsi on 1. marraskuuta ja päättymispäiväsi 30. marraskuuta.
Työvuoron enimmäispituus ja muut asetukset	Myyntiedustajiesi työvuoron enimmäiskesto on 8 tuntia.